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北京市商务委员会日前公布了《家电购销和回收一体化资质的电子商务公司招标结果》，京东商城成为首家家电购销和回收双中标的电子商务公司。 今后，顾客可以通过京东足不出户领取家电补贴。 此前，京东商城在上海地区开展家电更新换代业务。
家电更新换代政策公布后，客户会积极参与，但比较繁琐的补贴流程正在受到客户的投诉。 从购买商品、申请补贴到领取补贴，客户必须多次出入卖场，领取补贴的周期更少一周，最多半个月。 通过在京东商城申请家电更新换代，无需出门，只需“见面”即可完成所有手续。
客户在京东商城申请旧换新的流程非常简单，只需在360buy上订购电视、冰箱、空调、洗衣机、电脑等旧换新商品，并在线注册旧产品等相关情况，京东配送商即可将订购的商品配送， 客户输入的相关情况为:北京市家电通过旧更换管理系统验证后，电器折旧费和国家10%的补贴由京东商城先行支付，直接返回客户银行账户或京东账户。
在京东商城销售家电、笔记本等商品具有价格特点，其售价比以前流传的卖场低10%-15%，但参与旧换后，客户可以以市场价的7成价格更换商品。 京东商城副总裁徐雷告诉记者，除上海、北京外，该公司已经在广州、成都等多个城市申请家电更新换代资格，为越来越多的地区顾客提供方便的更新换代服务。
业内人士表示，以京东商城为代表的电子商务公司中标家电为旧换新，大大简化了旧换新繁琐、耗时耗力的换货流程，客户无需出门即可获得国家补贴。 另外，利用旧换新的业务，将更加集中地呈现购物方法方便、价格低廉、服务完善的b2c网购的特点，从而吸引以前顾客参与网购。
