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2013年6月,来自长沙的律师刘明在长沙移动营业厅办理了一个“20元1.5亿流量”的手机流量套餐。7月底,9200万流量仍未使用,所有这些未使用的流量都在8月份清理完毕。刘明认为,移动公司的做法是不公平的,侵犯了其财产权、知情权和公平交易权。便于2013年8月初向长沙天心区法院提起诉讼,要求中国移动返还或赔偿已清理的流量,并停止未来的清理行为。

流量非实物引争议 诉运营商流量清零案二审

2014年2月,长沙天心区法院一审驳回了原告的诉讼请求。原告刘明对判决结果不服,认为一审判决错误,基本事实不清,立即向长沙市中级人民法院提起上诉。原订于5月进行的第二次审判被推迟到本月,因为被上诉人的移动公司申请延期。

在26日的二审中,原被告进行了激烈的辩论,审判持续了三个小时。

原告认为,根据《物权法》,交通是移动运营商销售的服务产品,是一种“无形的东西”。原告支付20元对价后,可以占有、使用和赚取1.5亿元的流量,被告不能随意结算;被告中国移动认为,流量不是一个“东西”,而是对服务的一种衡量,服务本质上是一种服务,不能以有形财产的形式保留、存储或结转。

关于套餐是否有时限,原告表示,在双方唯一的合同《手机业务受理单》中,仅注明了“20元套餐1.5亿流量”,未约定必须在一个月内使用。被告没有遵守合同。给予足够的流量构成违约;被告称,中国移动官方网站等宣传资料介绍,流量套餐属于月度套餐性质,具有优惠、截止、诚信的特点,“20元1.5亿流量”只是月度套餐的缩写。

流量非实物引争议 诉运营商流量清零案二审

此外,原告指出,即使他每月购买20元/包的1.5亿流量,也只是意味着他每月花费20元就可以使用1.5亿流量。在没有其他协议的情况下,这并不意味着如果交通在月底没有用完,它将不会得到补偿或结转到下个月;被告回应称,包裹服务有时间限制,当交通畅通时,服务到期。月套餐的性质决定了所涉及的剩余服务配额不应结转。

流量非实物引争议 诉运营商流量清零案二审

刘明表示,中国移动在月底清理流量的做法是一种“霸王条款”,严重侵犯了消费者的合法权益。但是,一审判决认定“20元包1.5亿流量”有所谓“交易惯例”的时限,这是一个严重的事实错误,要求二审改判。

中国移动长沙分公司表示,从今年5月10日起,电信资费已经在市场上明确全面定价,这必将为电信企业更好地服务客户提供更好的制度保障。

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来源:济南日报

标题:流量非实物引争议 诉运营商流量清零案二审

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