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在为期6年的双十一中，参与配送的快递数量从开始的不到40万增加到今天的125万。这个庞大的团队已经成为中国整个社会物流生态链的重要组成部分。随着电子商务生态系统的不断完善，阿里巴巴构建的信用和支付系统之间的社会物流不断发展，同时也有力地支撑着这个巨大的电子商务交易平台。
你能否过上好的双十一取决于快递
早上4:30起床，跟着公交车到40公里外的配送中心，把货物拉回到公司，时间是早上9:30，货物分拣完毕后，然后上车开始运送包裹。已经是下午三点多了。然后是收据。当我回到公司整理货物时，已经是晚上8点了。这是北京谱仪汇通快递员李远明一天工作的真实记录。
下周将是他的第六次双11。十一月是一年中最繁忙的季节。他透露，根据往年的经验，在双十一之后的3-4天内，出货量将翻一番，然后将迎来发货高峰。今年，各大快递公司提前几个月进入备战状态，只有李远明所在的站点招募了6名快递员。
他告诉记者快递有一个窍门。首先，你必须熟悉这个地区的道路交通。每次发货前，他都会根据道路的距离整理好货物和快递订单，然后按照快递订单的顺序发货，这样可以收到事半功倍的效果。
据国家邮政局统计，今年“双十一”期间(11月11日至16日)，全国快递业务量将超过5亿件，最大日处理能力将达到9000万件。作为最直接面向消费者的角色，这125万名快递员也将直接影响今年双十一网购的质量。因此，“双十一的成功取决于快递。”李远明说:
告别价格战，提高服务质量
天猫奥良店的周小姐告诉记者，她的店已经连续3-4年参加双十一，使用的快递公司包括申通、全丰、汇通、中通、邮包等。今年，菜鸟网电子版面纸的使用，使快递公司打开了信息流，大大提高了分拣和计费的效率，节省了这方面一半的人员成本。
每年，双十一也是快递公司增加人员、设备和场地，提高服务绩效的机会。经过五年的双十一物流检查，快递公司已经从打价格战转变为通过提高服务质量来吸引客户。
在2011年第一年阿里的全球化启动之际，SF Express宣布将正式与波音公司签署767-300er客机改装订单。这将使旧金山的空运/货运增加其洲际航行能力。此外，在今年的“双十一”期间，SF将投资36架全货机，每天可运送1800吨货物。据估计，在“双十一”期间，最大日货运量可达3850吨。
除了线上的自动化和智能化设备产品，以及航空空铁路资源的增加，快递公司还增加了客服人员，增加了集中收货地点的收货次数，并在集中收货地点提供夜间送货服务。
社会化物流生态系统的初步构建
深圳南山区有一个叫张文星的小超市老板。虽然他很少在网上购物，但他正以另一种方式参与双十一。因为他经常为附近的网上购物者收集包裹，所以在去年双十一之前，他就成了天猫淘宝用户的官方自助点。对于即将到来的双十一，他说他已经准备好了。“我担心现有的场地不够。我计划减少超市商品的库存，腾出一些货架来存放包裹。”
网上购物的繁荣也激活了社区资源的最后一英里。目前，张文星管理的天猫淘宝消费者套餐有18000个，分布在全国数万个社区，大部分是围绕消费者的物业、便利店、连锁超市和情侣商店，为买家提供套餐收集服务。在双十一期间，他们将有效缓解最后一英里的配送压力，帮助消费者更方便地接收快递包裹。
在阿里庞大的生态系统中，物流被称为支柱。作为阿里巴巴的铁三角之一，新秀网承担着建设“物流生态系统”的重任。菜鸟网高级副总裁林菀表示，通过振兴社会上各种可利用的物流资源，将其开放并与社会共享，他最终希望与合作伙伴共建一个高效协作的云供应链协作平台。
如今，通过该平台的凝聚，越来越多的角色聚集在这个物流生态系统中，如物业、便利店、地板配送公司、仓储企业、仓库运营服务提供商、铁路、空航空、航运等。打破传统快递的界限，生态圈的成员将在双十一中一起工作，完成人类历史上最大的全球货物迁移。
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