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近年来，对于中国的传统零售企业来说，电子商务就像是一场噩梦，整个行业都陷入了“转型可能会死，或者不转型就会死”的境地。但现在这种模式正在改变。
2013年，当移动互联网被o2o包裹时，传统实体零售商的电子商务转型随之而来。从苏宁、国美、万达、银泰等传统门店，到超市巨头大润发推出飞牛网，再到区域零售巨头BBK(市场、咨询)打造云猴网，整个实体零售业似乎一夜之间就转移到了互联网上。11月8日，中国最大的百货集团大商集团旗下的o2o电子商务平台Tiangou.com，经过大约一年的筹备，悄然启动。大尚集团董事长牛刚表示:Tiangou.com是一个线上到线下的新实体电子商务，与京东天猫的b2c模式并存。至此，在中国市场的零售巨头中，除了华润万家和家乐福，他们都开始了他们的电子商务之旅。
传统零售业“触电”反击，而反向o2o是正确的方式
一般来说，o2o有两个层次，一个相对简单，在网上做广告，或者下载优惠券，然后在实体店消费。另一种更为复杂，这意味着企业将在线和离线流程整合为主要业务，最终为客户提供无缝对接、无障碍和一致的服务或产品。
Tiangou.com无疑属于后者。作为大商集团200多家实体店的网上商城，Tiangou.com拥有1500万大商集团的实体会员。在移动方面，它可以为消费者提供浏览商品信息、在线支付、送货上门或在商店自助的服务。它还可以通过四种销售模式与顾客互动:限时抢购、新的分享和礼遇、分发优惠券和打折清仓。
事实上，如果我们仔细分析一下Tiangou.com的运作模式，就会发现它更多的是一种逆向o2o思维的反映。例如，大尚集团执行副总裁兼Tiangou.com总经理刘思君表示:“Tiangou.com的定位很明确，那就是服务实体零售店。”在线下的基础上，为1500万资深会员提供的服务是从线下衍生到线上的。
o2o从线下到线上的逆向转化不仅可以沉淀本地客户数据，还可以掌握一定的服务和营销主动权，进行有针对性的客户忠诚度管理。这种模式充分利用了移动互联网时代“分散化、平台化”的特点，在商家、合作伙伴、线下商店、导购员和顾客之间形成了一种有效的、可持续的商业生态。
据报道，天狗自上线以来已拥有40多万会员。同时，下单日平均转化率达到10%以上，高于传统电子商务中2%的平均转化率。
重振1700亿股，电子商务离不开零售的本质
在刘思军看来，在与电子商务的博弈中，Tiangou.com的意义是突出的。“大尚集团在发展o2o电子商务方面更加务实。它从一开始就不想成为一个大平台，而是希望服务于大尚集团现有的实体零售业务和1700亿元的业务存量。”
然而，要实现o2o反击并不容易。O2o有两个重要的核心，一是传统企业的网络化，二是网络企业的实体经济。目前的情况是，传统零售业在上升，而电子商务在下降。前者精通零售业的服务经验，但对互联网知之甚少；后者了解技术，但不了解市场和运营。实体零售中的真货不怕比较，b2c电子商务销售中的假货问题是一个无法解决的难题。
然而，刘四军却充满了信心。“与传统的电子商务相比，实体零售商缺乏单一产品和信息化的能力，零售业的管理性质没有改变。”刘思军说，如果电子商务技术得以传承，它可以完全帮助实体零售商弥补这两个缺点。
在帮助实体电子商务加强单品和信息化方面，刘思军表示，例如，过去百货商店的销售不会跟踪单品和消费者的购物习惯，消费者尝试过的衣服也不会被记录下来。天沟。com可以帮助大尚集团实现这一步。在这种情况下，大尚集团可以实现准确的客户数据分析，从而帮助企业做进一步的货架管理和商品重新配置。
大尚集团2013年销售额超过1500亿元人民币，2014年将超过1700亿元人民币。刘思军没有对天沟的销售预测进行估计。他强调，天沟和大商集团的销售是“分不开的”，最重要的是“看整个板块是不是在增长”。建设天沟的意义在于使大尚集团增加网上用户粘性，在未来可以受益于互联网金融、广告、本地化生活服务等渠道，即通过其成员做更多的增值服务。
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