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运营商围绕2g资费、3g流量和终端的激烈价格战持续到了2012年。总之，2012年，在运营商、终端厂商、设备厂商等产业链的共同努力下，智能终端迅速普及，通信网络升级，消费者享受到性价比更高的3g服务。工业和信息化部部长苗伟最近表示，目前，政府对运营商的资费采取了更加开放的监管模式，限制上调而非下调，这已成为2012年电信资费反复下调的根本原因。但是，由于运营商之间的竞争，资费下调过于频繁，因此空 2013年的降价空间并不大。这意味着运营商需要加快从语音服务向数据服务的迁移，寻求用户规模和利润之间的平衡，并完善流量管理以应对日益激烈的内部和外部竞争。 运营商发起了一场全面的价格战，以推动2g用户向3g用户的迁移 虽然三大运营商并没有统一打价格战，但2012年的价格战却以各种形式接踵而至。在业务方面，今年3月，浙江联通推出2g用户随意呼叫，并迅速蔓延至广西、湖北、甘肃、北京、河南等地。随后，价格战开始从2g语音收费扩展到流量。7月中旬，广东联通和浙江移动借助奥运东风，先后推出2g“免费游戏”。随着学校旺季的到来，校园市场已经成为运营商价格战的主战场，各种竞争手段如发送流量、发送手机等层出不穷。例如，中国电信针对年轻用户市场推出了19元的3g卡，并发起了“3g优先于2g”的活动，增加了1g流量和1000元话费。中国移动升级了全球联通统一套餐，增加了多个互联网套餐，最大流量为3000米..随着交通战的深入，运营商推出的交通产品承载了更多的内容。10月，中国联通(600050)推出面向2g和3g用户的3g业务包，并对2g和3g的融合大做文章。去年12月，中国电信正式发布了第三级即用交通卡产品，这成为了一揽子改革的开路先锋... 除了上述资费套餐水平，在终端领域，运营商对成千上万部智能手机的热情是价格战的又一表现。在运营商补贴政策的倾斜下，1000元的智能机器价格持续下跌，甚至跌破500元。2012年第三季度，智能手机替换潮从一线城市蔓延到中小城市。智能手机占据了整个手机市场的72.5%。千元智能机以其低价格、高性能的特点成为2g用户向3g迁移的驱动力。 降低3g门槛，探索套餐改革和流量管理 事实上，低价杀价只是一种表象和手段。回顾2012年运营商为推动3g普及而发起的价格战，我们可以看到从形式到内容有一个循序渐进的轨迹，服务于运营商的整体发展战略。 正式来说，就是为推出成熟的套餐或产品争取费用，推动运营商的套餐收费改革。从最初的免费游戏和以低成本资费为卖点的免费游戏，到年底面向所有用户的3g话务套餐，“时效生产异化”的主话务卡表明运营商的竞争正从单纯的资费价格走向整体套餐改革，过去的“通话时长+短信”套餐逐渐演变为“流量+通话时长+少量短信/彩信”套餐。 就内容而言，它已经从2g扩展到3g，降低了3g的门槛，有助于流量管理。根据CICC的分析，中国电信在9月推出了带预付费话费的3g套餐卡，而中国联通这次推出了新的3g流量叠加套餐，这表明运营商已经向大众市场发起了一场战争。越来越多的优惠交通政策也在探索后续交通管理的途径。例如，交通卡是中国电信下一步交通管理的第一个产品。未来，中国电信将以流程卡的开发为起点，开发更多满足客户需求的产品，拓展“时差”产品路线。 今年，由渠道提供商和运营商推动的电子商务渠道已经成为价格战的主要阵地之一。电子渠道的创新发展将极大地影响电信运营商对用户行为的深度支持，提高用户的覆盖面和粘性，在运营商主导的手机行业创造新的供应链关系。这也与运营商正在步入移动互联网变革的深水领域相吻合。 3g激活大众市场，流量管理需要分层 截至2012年11月底，中国手机用户超过11亿，其中3g用户达到2.2亿。国内电信市场的快速发展给运营商带来了更大的动力和压力。首先，3g用户的爆炸式增长正在逼近。2013年，工业和信息化部为通信行业的发展设定了两个重要的用户发展目标:新增2500万互联网宽带用户和超过1亿新3g用户。 其次，不应低估政策因素的影响。工业和信息化部部长苗伟透露，2013年将适时扩大手机号码转移的测试范围，并为4g牌照的发放做好准备。特别是，私人资本的进入将引发行业的鲶鱼效应，这将引发新一轮的电信资费下调。对于运营商来说，吸引用户和保持用户粘性的成本可能会增加。 此外，电信业的收入结构不断调整。截至2012年11月，通信行业的非语音服务收入占49.5%。面对互联网企业ott业务的挑战，未来运营商加强数据业务、加快转型步伐至关重要。 2013年，随着3g的普及，个性化随之而来。这需要业务思维、管理水平、网络质量、业务应用和服务等方面的全方位支持。电信专家马继华表示，在下一阶段，三大运营商将根据2g、3g、wifi和4g等网络的不同情况，具体分析不同客户的互联网需求和消费水平，进行更合适的差异化营销或流量管理。
