本篇文章1233字，读完约3分钟
原标题:济南商户突然撤柜，万元滑动门不退
摘要:8月30日，市民王强(化名)致电我们的96709热线，说今年3月他在一家商场买了一扇价值近万元的门控推拉门，但6个月后，商家没有安装推拉门。作为回应，经销商老板说这将补偿消费者，但这需要时间。该店表示，该店很难补偿一些未经许可与商家签订合同的顾客。
8月30日，市民王强(化名)拨打了我们的96709热线，说今年3月他在一家商场买了一扇价值近万元的门控推拉门，但6个月后，商家没有安装推拉门。作为回应，经销商老板说这将补偿消费者，但这需要时间。该店表示，该店很难补偿一些未经许可与商家签订合同的顾客。
消费者:等了6个月，商店退了柜台。
"我在今年三月付了钱，还没有安装滑动门。"王先生说，“一家人一直在等这个滑动门。它似乎暂时不适合。”
“我以前在店里也买过其他家具，但这是第一次在店里刷POS机。虽然我觉得有点奇怪，但我没有多想。”王说:“眼看交货日期就要到了，6月份我们再打电话时，歌厅的门窗工作人员开始左推右推，说他们还没到。当我7月份回到商店时，我发现商店已经撤销了柜台。”
"因为我们已经和一个商人签订了合同，商店将不支付赔偿."王说，"但是作为消费者，我们怎么知道两者的区别呢？"
购物中心:我们也是受害者
对此，该店一名工作人员告诉记者，“该店的特殊合同包括该店的电话号码和售后服务热线，并加盖售后服务专用章，而该店与消费者私下签订的合同不包括上述信息。”
“此外，为了确保消费者的权益，购物中心的每个展厅都张贴了相关提示，告知消费者在购物中心的收银台付款。”该工作人员说，“如果消费者私下与商家签订合同并支付货款，那么消费者的钱将被转移到商家的私人账户。因此，从某种意义上说，购物中心也是受害者。”
该工作人员表示，该店现阶段已收到近30起类似投诉，其中大部分是与Get门窗的私人合同，因此他们不得不等待商家解决。
“其中一些客户还与商店签订了合同。对于这一组客户，有两种解决方案。首先，顾客可以选择全额支付。第二，顾客可以在商店里以同样的价格交换商品。这位工作人员说，“但是，未经许可与Gong ' s门窗签订合同的顾客在现阶段只能考虑诉诸法律，商店不会支付赔偿。”
经销商:资金周转有问题
9月1日下午，记者拨通了葛亭门窗济南经销商经理的电话。经理说他不是在逃避问题或恶意拖欠，而是在资金周转方面有一些问题。因此，筹集资金需要时间。
这位经理告诉记者，“因为不同的顾客花费的金额不同，退款时间也会不同。还清所有欠款需要三个月到一年的时间。”
那么，为什么Get门窗公司要和店里的顾客签订私人合同呢？经理说，“虽然商店需要一个统一的收银机，但我们需要很长时间来订购门窗，而且商店有一个交货周期，所以我们通常自己来取订单，这样可以避免不必要的麻烦。”
歌厅门窗制造有限公司负责人于女士表示，虽然济南歌厅门窗属于特许经营店，但它是独立的企业法人，自负盈亏。因此，制造商只能等待济南经销商的处置结果。
