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我不知道你有没有注意到,但是现在智能手机圈里有一个奇怪的现象:在厂商吹嘘高性价比产品有多好的背后,消费者来这里抢购双手空空,这在国内手机厂商中尤其普遍。我们不妨冷静下来,冷静地想一想,为什么这个行业会有这样一种病态的现象?你得不到的东西背后隐藏着什么秘密?

回到10年前,在功能性机器与s60智能手机混合的时代,我们很少听说一些手机缺货。当时,淘宝、JD.com等电子商务公司尚未出现,实体店是用户选择购买电子产品的主要渠道。一些流行的机型,如诺基亚n70和摩托罗拉v3,基本上可以在手机商店第一时间买到商品。

曾经,手机渠道分为手机代理商、家电连锁渠道、手机连锁渠道和本地商店,其中知名厂商包括中富电信、帝信通、尹田通信、苏宁、国美和大众等电器实体店。由于一些热销机型缺货,各种线下渠道都有一定程度的涨价现象,但很少会遇到买不到买不到的现象。

同时,国内手机的发展也不容乐观。诺基亚、摩托罗拉、多普达、索尼爱立信、三星、lg和西门子等国际品牌几乎垄断了整个市场。凭借s60和windows mobile,诺基亚和dopod已经成为市场上所谓的高端系列。国产手机只有Bird、tcl、Amoi和Konka等品牌支持。

直到五年后,iphone的崛起彻底颠覆了智能手机行业。随着联通推出iphone 3gs,苹果的销售模式在中国逐渐成型——通过官方零售店销售。事实上,在很多人的记忆中,“饥饿营销”首先指的是苹果。购买iphone 4和4s时,提前一两天在零售店门口排队的场景至今仍历历在目。让人感到难过的是,黄牛党太多了,很多消费者不能第一时间购买中国银行的iphone 4。在一些黄牛党或平行经销商那里,iphone 4甚至被从5000元炒到了1万多元。

手机商爱饥饿营销“抢手机”还要维持多久?

后来,为了结束买买的意外情况,苹果开始在全球渠道采用在线预约购买方式。消费者在规定时间内成功抢购产品后,可以直接去苹果商店提货。此时,是时候拼写网络速度、计算机配置和字符了,但是许多用户仍然不能抓住它。

“饥饿营销”已经在中国复制

从2011年到2015年,国内智能手机行业经历了一个快速发展放缓的过程。越来越多的互联网制造商开始出现在人们的视野中,尤其是在智能手机在中国不太受欢迎的时候。通过谈论经营分销和强调高性价比的概念,手机的整体价格有所下降,这使其获得了足够的重视,但也为行业的非正常发展埋下了隐患。

随后,传统手机制造商和互联网制造商都开始加速产品的迭代周期,通过推出自有品牌以外的子品牌来覆盖更多的用户需求和市场渠道。当时,线下渠道和传统运营商渠道受到的影响最大,线下渠道主要受到电子商务平台的影响。然而,由于补贴的逐渐减少,运营商开始放弃对运营商的依赖,寻求在电子商务、线下渠道甚至分销商中销售产品。

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然而,许多国产品牌也面临着同样的困境,那就是人们常说的“玩期货”。消费者必须记住一些重要的时间点来抢购那些划算的手机,比如12点;10点钟;10:18;15点钟等。但是很多时候它还是会失败,有些产品甚至会在几秒钟后标上“售完”的字样。

然后这种模式不断被各种制造商复制,这导致了整个手机行业的疯狂跟进。经过仔细分析,这种通常被称为“饥饿营销”的销售犯罪实际上包含两层含义。

1.被迫推迟:遭遇产能攀升

一般来说,在制造商开始销售新产品之前,他们会清楚地知道第一批供应的是什么产品。通过在官方网站上预约抢购入口,制造商可以提前知道用户的需求,然后通过比较他们的实际供应能力提前有一个心理预期。

特别是对于一些新兴的互联网供应商来说,如果一开始没有太多的资金,他们几乎不可能有足够的货源。在新产品发布会上,当媒体提问时,大多数国内制造商表示,产能不足的原因是产能攀升的必然过程。原因有很多,例如,产品对设计的追求导致流程过于复杂;目前,上游供应链供应不足导致部分配件供应不及时。总之,这意味着制造商的无能为力。

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2.有意:控制交货数量

除了供应不足的实际问题,一些制造商将其定义为面对激烈市场竞争的营销策略。通过这种创造的局面,供不应求,从而提高产品的关注度和销量。

例如,它可能更容易理解。例如,一部手机的初始价格非常低,甚至实际上低于成本价或等于成本价,如果在初始阶段大量发货,就没有利润。此时,制造商将选择“控制交货数量”的方式,以等待上游组件的价格下降或供应充足后再释放供应。更重要的是,它会更加极端。他们会将少量商品发送到传统的线下渠道以提高价格。如果数量增加,利润将相当可观。

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雄心勃勃的手机制造商将在经历产能攀升后逐步增加供应。然而,即使那些利用小伎俩进行市场营销的制造商通过降低运营风险在短期内生存下来,但他们迟早会在上市时偿还。用户会有耐心一直和你玩文字游戏吗?

牛获利,无形的“暴力”

说到“期货”,最重要的是黄牛。这些人不仅追随iphone,还喜欢依靠性价比高的国产手机来获取利润。一般来说,有两种黄牛:一种是官方的黄牛,另一种是民间自发的黄牛。这两种人都通过抢购股票获利。

他们通常在产品发布当天及时抢购,然后将被盗手机以100元的价格出售给线下商店。此外,黄牛党不会选择把偷来的手机卖给淘宝或平行经销商,因为那里有很多假货,而真货没有价格优势。之后,实体店将以高于产品价格几百元的价格出售产品。可想而知,当你愤怒地在电脑前敲击键盘,抱怨你抓不到手机时,你不知道有多少人在背后做着见不得人的事情。

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隐患是不言而喻的。虽然一些手机制造商的产品价格竞争非常激烈,但事实上,用户无法在第一时间在线获得商品。而通过第三方渠道购买基本是要提高几百元的价格才能买到,那么此时有什么资格谈论高性价比呢?归根结底,手机制造商对高价销售产品的限制措施并不完善,以至于黄牛党或经销商向空钻了空子,用户将不可避免地遭受惨重损失。难怪制造商被别人贴上了“期货”的标签。

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让我们以最近很热的国产手机为例。制造商已经公开发表声明,谈论手机不能在网上被抢的现象。他们表示,由于手机在线价格已经达到极限,它无法再为线下渠道提供利润。因此,公开价格将离线执行,销售价格将由销售渠道自由决定。同时,它明确指出,其他朋友的定价模式没有线下渠道利润已经成为千元机的行业标准。消费者真的关心这个行业的潜规则吗?与其这样,不如提高价格,增加利润,增加产能。

手机商爱饥饿营销“抢手机”还要维持多久?

“抢”手机需要多长时间?

经过两年智能手机的快速扩张,许多设计流程和配置相似的产品已经出现在不同的价位。用户在选择智能手机时不再没有选择,而是四处逛逛。尽管饥饿营销抢购空的盛况将不可避免地吸引那些毫无戒心的人,但如果消费者总是被“攫取”价格/性能比所“刺激”,最终将会失去更多高质量的用户,他们将会蒙受耻辱。简而言之,未来最好少用期货这个概念。与短期内盲目提高品牌溢价能力相比,坦诚地告诉消费者产品的供应状况并严格控制产品质量以获得良好声誉显然更为明智。

来源:济南日报

标题:手机商爱饥饿营销“抢手机”还要维持多久?

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