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自从更换应用图标后,无所不能的网民发现滴滴出行与印度设计师发布的牙科商标相似,这引发了各种猜测:这是剽窃还是跨境就医?

对于移动用户来说,应用图标是他们对公司最直观的感觉。如此简洁的商标真的能为其平台带来品牌推广和引导吗?应用图标在品牌建设中能扮演什么角色?

企业经常因为经营战略的变化而改变商标。滴滴的变化是由于平台转型的需要,过去图标已经不能满足其需求。事实上,自去年以来,滴滴已经显示出转变其平台的迹象。今年8月,滴滴正式推出其特种车业务。

今年,这一平台趋势进一步加强。现在滴滴的业务不仅包括滴滴企业版的企业服务,还包括特快列车、乘车、公交车和司机。

特种车业务的引入减少了一些出租车业务。据笔者了解,过去在微信平台上使用滴滴时,当没有司机接订单时,他会自动要求换乘专车。"自从特种车出现以来,我们的业务已经大大减少了."许多出租车司机向作者提到过类似的麻烦。

此次修订后,滴滴的内部结构也进行了调整,出租车、专车、企业版、乘车、司机和公交车被划分为独立的业务部门。

同样的事情发生在滴滴的美国竞争对手优步身上。优步成立于2009年,以前是一个红色的大U,字体是“优步出租车”。2011年,随着优步全球化战略的实施,优步将其商标改为黑色背景的银色u,并以优步取代了原来的优步出租车。因为打出租是美国人的习惯,不符合全球化趋势。

优步联合创始人特拉维斯(travis)在新商标发布后发表了一篇文章,称当团队构思新商标时,他们希望该商标能被认可、优雅、奢华并有质量保证。这些似乎是在谈论商标,但事实上,每一个字都是对其发展战略的描述。

如果有必要进行战略转型,就不可避免地要对不再符合产品定位的商标进行变更。然而,商标的改变并不像改变家具那样简单。由于消费者已经接受了旧商标,新商标的变化将不可避免地影响消费者市场对品牌的接受。因此,商标变更通常只发生在更成熟的品牌上。然而,为一个成熟的品牌换一次商标就像换一次血,这必然会面临大量的投资。

滴滴和Uber为什么都“折腾”自己的商标?

首先,最直观的是设计成本的输入。在改变商标之前,滴滴提供了200多份精选的设计手稿。如果涉及知识产权,公司需要投资一笔钱来购买原始设计的版权。

然而,这些资金对于公司所面临的风险成本来说是微不足道的。

2010年10月,美国最大的服装品牌gap用已经使用了20多年的蓝色背景和白色字符取代了它的旧标志。作为一个深深扎根于美国人心中的休闲服装品牌,gap的举动引起了网民的攻击和呕吐。

这使得gap的新商标成为历史上寿命最短的商标。11天后,新商标被撤回,负责品牌推广的人员被替换。由于及时撤资,这一变化没有带来太大的负面影响。

一旦商标变更涉及到发展战略方向的改变,就会大大增加企业的风险成本。

2010年,李宁宣布了品牌重塑计划,改变了商标和口号,并制作了新的宣传片来吸引“90后”,但却忽视了原来的“80后”客户群体,最终新的品牌登陆计划使其“丧妻、丧兵”。

从品牌推广的角度来看,更换商标并没有挽回李宁的损失。第二年,该公司的年利润为3.86亿元,同比下降65%。2012年,公司有史以来第一次遭受亏损,亏损近20亿元。虽然这种损失与品牌变化并不完全相关,但并不能恢复企业的下降趋势。

如果运用得当,更换商标是一种新的宣传手段。

2014年7月,airbnb发布了新商标。Airbnb利用其主题性来推广并邀请用户一起设计商标。这项活动迅速扩大了airbnb的受欢迎程度。去年10月,airbnb的估值达到130亿美元。

毫无疑问,在互联网时代,一个有吸引力的商标能带来的最直接的好处就是点击率。

根据丹尼尔·卡尼曼的说法,人类在做决定时可以分为慢思维和快思维。在他的著作《思考,快速思考》中,快速思考被定义为在做决定时没有意识到我们是如何做决定的,即使没有太多的精神努力和思考。

在互联网世界,这种快速思维更为常见。根据南澳大利亚大学市场研究中心的报告,人们在网上购物时只花19秒钟做决定。

目前,滴滴和优步处于竞争地位,因此滴滴此时大幅改变商标可能不是明智之举。“毕竟,用户将在几秒钟内决定使用哪个图标,而且图标的识别率不高,这可能会导致一些用户转而使用更熟悉的优步。”一位从事用户界面设计的工程师告诉作者。

然而,一些内部人士认为,改变品牌所创造的声誉需要公司花费时间和成本来积累。“如果你关注互联网,你会发现百度熊掌和腾讯企鹅起初都不是很受欢迎,但成名后会感觉很顺滑。当品牌足够强大时,公众就会接受它。”高速公路研究所所长丁道师说。

虽然商标很小,但它的经济效果很大。我们能在多大程度上理解公司背后的战略?

来源:济南日报

标题:滴滴和Uber为什么都“折腾”自己的商标?

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