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北京的李先生对智能手机感兴趣。圣诞节那天,我通过搜索引擎下了订单,却发现自己被骗了。

李:上午10点,搜索到的第一件商品加了V认证,所以我下了订单去买,流程跟淘宝一样。网站在11点或12点左右开通没多久。

幸运的是,搜索引擎公司承诺,如果通过这次搜索作弊,将支付100%的赔偿。但是经过仔细的询问,他又失望了。

李先生:对方说他们必须登录他们的搜索引擎账户才能知道我是否搜索过(通过他们),但在我通常的搜索中,我根本没有登录任何账户。

像李先生一样,很多人习惯于不登录自己的账户直接搜索信息,所以很难得到赔偿。李先生说,正因为如此,他加入了qq维权小组。在过去的几天里,数百名受害者一个接一个地投诉,其中大多数人向搜索引擎、第三方支付公司和其他公司提出了抗议。然而,由于主题小,力量分散和缺乏证据,索赔是困难的。

搜索推广缺乏标准化的弊端已经显现:数据显示,2012年通过搜索引擎传播的钓鱼网站比例高达43.2%。其中,竞价和推广链接是最常见的方式。这导致争议不断,但推广环节目前不属于广告范畴,因此在法律上不承担责任。

目前,百度、奇虎360等厂商已经相继推出了全面担保计划。然而,仅靠行业自律很难防止欺诈,而且制造商之间经常发生摩擦。此前,360因在百度搜索中“标记”钓鱼网站的不公平竞争而被百度起诉。最终,法院输掉了360起案件。

百度对判决表示满意,而奇虎360表示遗憾。

360副总裁曲晓东:这不是我们的搜索,而是安全软件的搜索结果。消费者被驾驶安全软件所欺骗,我们有责任并提供全额赔偿服务。

中国政法大学法治研究中心的研究员陈杰人认为,既然制造商将彼此标记为“禁区”,主管当局应该承担更多责任。

陈杰人:工业和信息化部或第三方机构应主动介入,引入搜索结果监控机制,使搜索引擎在平等传播信息的条件下对网民负责。

网络评论员洪波认为,推广链接不同于传统广告,是否应该为此修改《广告法》还有待商榷。然而,制造商有义务清楚地标明“有偿促销”。

洪波:搜索不同于传统广告。通常有成千上万的广告客户,一个一个审查的成本非常高。当然,企业首先必须明确标明“促销付款”给用户的环节;进行必要的审计。现有的外国法律对搜索广告更加宽容,将会有大量针对搜索引擎的案例,结果也不尽相同。

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来源:济南日报

标题:搜索推广链接诈骗频发 业内:有偿推广应被标注明示

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