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法制晚报(记者张伟)近日，车公庄附近一家名为“丝绸之路印象”的酒店老板刘告诉记者，他的餐厅在2012年10月与北京电信签订了wi-fi接入合同，但网络直到2013年3月才开通。根据《北京电信通则》，该公司将于2012年12月开业。双方在这个问题上意见相左。此外，双方对是否发送免费提供的营销短信有自己的看法。
刘先生的酒店于2012年6月开业。他想在酒店安装wi-fi以吸引顾客，并于2012年10月31日与北京电信公司签订了“专线接入合同”。
刘先生表示，合同中明确规定，线路建设完成后，将安排专人通知酒店在5个工作日内上门调试，酒店将派专人配合对方进行调试。调试完成当天，双方将签署书面确认单，书面确认单日期为线路开通日期。
与此同时，合同还规定，电信工作人员应在30个工作日内为刘先生的酒店完成线路的勘测、施工和试运行。
据刘先生说，电信只是在2013年3月才为他接入网络。在此期间，刘先生与电信员工保持联系，但由于种种原因，联系被推迟至2013年3月。
刘先生认为，由于合同于2012年10月31日签订，在2012年11月30日之前，另一方应履行合同义务，为用户安装、调试和开放。
电信表示，wi-fi是在2012年12月21日开通的，而不是2013年3月。电信向记者出示了当时与刘先生签署的书面确认单，确认日期为2012年12月21日。
客户说断开时间“提前”
据刘先生说，2013年9月底，酒店网络被关闭，他打电话给电信，对方说他必须续费才能继续使用。
“网络显然是在2013年3月开通的。还不到一年，怎么能断开呢？”据刘先生说，如果按照电信的说法，开业日期是2012年12月，那么现在还不是时候。
根据中国电信向记者发出的声明，刘先生的开业日期为2012年12月21日，合同期限为一年，即正常到期日为2013年12月20日。
电信表示，2013年3月，酒店网络因电信公司内部系统故障中断，之后再次上门道歉并为客户服务，与刘先生达成协议，给予ap设备延长网络使用时间21天。
争议中，服务营销短信有自己的看法
为什么你想在创业之初就开设wi-fi网络业务？刘先生告诉记者，主要原因是承诺的2万条免费营销信息可以直接覆盖餐厅周围三公里。
“我当时很高兴，这可以扩大酒店的知名度，但这条短信还没有发出！”刘先生说，三公里宣传包在合同的补充协议中，推送内容由刘先生提供。
电信负责人告诉记者，短信已经发出，可能没有效果，短信的具体内容和发送日期有相关记录。根据记者收到的指示，电信根据客户要求，在2013年3月29日和5月1日两次发送短信，短信内容也发送到了两名酒店员工的手机上。
北京京创律师事务所律师刘合义认为，根据《合同法》的相关规定，双方应按照约定充分履行义务，电信将在双方约定的日期后开通网络。涉嫌违约的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
关于2万条短信的问题，刘认为，根据民事诉讼证据规则，电信应当承担举证责任，对短信的发送和发送内容进行证明，如果不能证明，应当承担不利后果。
关于赔偿问题，刘律师认为双方可以协商解决。协商不成的，按电信提供的服务期限扣除，剩余部分返还。
业内人士告诉记者，大型运营商的内部一般分为几个可以群发短信的系统平台，如统一通信平台、企业短信平台和区域短信平台。每种模式都可以在后台监控，短信内容可以完整记录；关于开通网络记录，运营商的csm系统可以显示开通和客户网络记录。开业当天，会有一份测试报告，专业工程师会得到客户的认可并签字。
目前，国内市场推广给企业用户的互联网接入服务涉及三大运营商和专门从事宽带代理服务的公司。在某些商业区覆盖wi-fi不成问题，而且信息不透明，这只会让被几家公司瓜分的垄断宽带互联网市场更加不稳定。文字/记者张伟
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