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随着移动性、社会化、云计算和大数据等新趋势的到来，越来越多的传统企业开始意识到信息技术确实促进了他们的业务，越来越多的传统行业开始谈论如何利用“互联网思维”进行自我改造。
有了这些新趋势，我们注意到谷歌甚至苹果都加大了进入企业市场的力度，不仅仅是在办公领域或者为企业提供云服务，甚至直接涉足行业，比如他们对智能家居和汽车行业的关注。
面对压力，微软如何考虑？3月6日，微软全球副总裁苏珊·豪泽接受了《21世纪经济报道》记者的独家采访。苏珊主要负责微软在全球的主要客户和合作伙伴业务。在过去的2013年，微软仅在中国就与地方政府、银行、汽车制造商甚至住房和城乡建设部达成了一系列合作。
苏珊向记者介绍了她在与大量客户沟通后看到的新机遇，以及第三方合作伙伴，尤其是中国的独立软件开发商是如何参与其中的。
改造传统产业
21世纪:苹果刚刚推出carplay服务，并直接与一些汽车制造商合作。微软会为特定行业发布一些应用吗？
苏珊:微软与许多行业都有专门的业务合作。汽车行业的合作伙伴包括大众、福特等。此外，我们在零售业、汽车业、银行业和传媒业也有合作。对于不同的行业，我们有专门的团队来制定合作计划，我们称之为“方案图”，可以为不同行业的用户提供最好的解决方案。
21世纪:针对不同的行业，it技术如何改变它们？例如，最近非常热门的汽车和金融。
苏珊:技术不仅仅是简单的更新。技术正逐渐成为提高生产率的一种方式。这是整个行业兴奋的时刻。移动、社交、云和大数据这四个新兴趋势相互交织，正在改变不同行业的生产方式和商业模式。
每个行业都有自己的特点，对这四大趋势的需求也不同。例如，在汽车行业，我们致力于建立汽车互联网，并与Qoros和丰田等汽车品牌建立了合作关系。丰田汽车公司使用windows azure云平台，我们可以获取测距仪的信息并将其返回给汽车的中央控制系统，从而发现汽车的故障，降低事故率。
除了汽车行业，技术也给银行业带来了便利。中国各大银行都在积极推进流动性，从而建立了一种新的销售人员和客户之间的沟通方式。
不久前，我们在中国建设银行13000个网点(报价、咨询)部署了14000个windows 8平板设备，使网点大堂经理能够访问crm系统中的数据，改善客户体验，提高工作效率，实现精准营销。
21世纪:谈到银行业的移动性，我们注意到许多银行的手机应用都是基于安卓或苹果平台的。微软对此有何看法？
苏珊:我们有一个特殊的行业团队，他们将与当地团队合作，发现更多的商机和转型升级的机会。例如，我们正与一些优秀的银行合作，帮助它们改变“支行”的业务模式，并提升客户体验。
此外，我们还与独立软件开发人员和第三方合作，帮助他们实现应用程序和内部业务线的移动性。微软努力向客户展示移动增值设备的商业价值，并帮助企业用户迁移。
21世纪:如何迁移？从个人电脑或安卓等其他平台迁移？
苏珊:两者都有。埃森哲是微软的合作伙伴，他们成立了一个名为“应用程序迁移工厂”的专门业务部门，负责将应用程序从其他系统快速迁移到windows平台。微软也有许多合作伙伴提供这种迁移服务。我们的目标是开发可以在所有平台上运行的应用程序。
许多企业开始鼓励员工携带自己的电子设备，因此能够兼容各种平台的应用非常重要。例如，我总是出差，这些可以在各种设备之间无缝连接的应用程序让我工作效率更高。现在，我的工作数据存储在云中，无论我使用哪种设备，我都可以随时随地开始工作。
中国已经成为全球“榜样”
《21世纪》:除了让不同的行业“智能化”，其实每个人都在谈论一个概念，那就是智慧城市。微软对此有什么行动？
苏珊:2013年7月10日，我们推出了“下一个城市”计划，中国是第一批发布该计划的国家之一。
不久前，我们与住房和城乡建设部签署了战略合作备忘录，共同成立了“住房和城乡建设部数字城市工程中心智能城市技术解决方案联合实验室”，旨在研究如何建设中国未来的城市。
我们还与海南政府签署了战略合作备忘录，协助建设海南国际旅游岛。微软将帮助海南建立一个生态系统和平台，整合市政管理部门、酒店和旅行社的信息平台。通过该平台，城市管理部门可以实时观察到游客来岛的情况和游客分布情况。通过对历史数据的分析，我们也可以判断旅游的旺季和淡季。因此，旅游资源的优化配置，如设置旅游狂欢节的时间。
未来城市是一个开放的平台。基于微软建立的模式，我们的合作伙伴可以参与并充分发挥他们在垂直领域的经验和优势。我们很高兴看到“未来城市”计划有着强劲的发展势头。继中国之后，我们将“未来城市”计划推广到世界上更多的城市。
21世纪:为什么“未来城市”首先在中国登陆？
苏珊:首先，中国是一个非常重要的市场。在过去的几年里，我们在中国市场的投资是巨大的。在不久的将来，我们将宣布我们的数据中心与世纪互联网合作的官方商业用途。其次，中国城市正在寻求创新的建设和发展。例如，一些城市正以非常开放的态度建设智能交通。这是微软以全新的视角进行未来城市建设的好机会。然而，由于历史的积累，世界上其他城市没有这样开放的态度。因此，中国已经成为一个全球模式。
21世纪:微软将在四月正式停止支持视窗xp。我们知道许多中国企业和政府客户仍然使用xp系统。这会影响微软的大客户吗？
苏珊:我们正与用户密切合作，帮助他们从xp系统迁移到新系统。微软的合作伙伴也在积极为用户提供支持。Windows xp是13年前的操作系统，它不足以支持现代创新技术和应对当前的网络安全威胁。
我很高兴看到大多数用户的应用程序可以轻松迁移到新系统。迁移到新系统后，用户将能够更好地使用手机和触摸屏。许多用户也在利用迁移机会部署新的硬件，从而可以升级整个办公环境，提高员工的效率。
物联网进入现实
21世纪:你在博客中提到物联网在2014年会有很大的发展前景。你能解释一下为什么吗？
苏珊:物联网已经走下神坛，成为一种实际应用。我们与许多客户讨论了这个话题。就在几个月前，我们举办了一个首席信息官论坛。分组讨论的主题之一是物联网对垂直行业的意义和影响。
讨论一致认为，物联网已经越来越成熟，并将对未来产生深远的影响，其中机器学习也将在预测中发挥强大的作用。微软正在北京做一个交通项目。我们试图记录和分析交通流和交通拥堵的特征，从而形成一个可供人们出行参考的模型，帮助人们在出行前检查拥堵的路线，合理选择路线和出行时间。
21世纪:类似的新机会对微软的合作伙伴意味着什么，你需要什么样的合作伙伴？
苏珊:全球客户和中国客户都需要对各自行业有深入了解的合作伙伴。因此，作为行业合作伙伴，他们对行业有着深刻的了解，因此他们可以根据当地情况将科技手段与行业应用相结合，为行业客户带来利益。
以银行业为例，他们希望有了解自己行业的微软和微软合作伙伴共同为他们服务，将科技优势与行业需求结合起来，创造更高的价值。此外，还有另一个极具潜力的领域:行业客户希望使用社交、移动和大数据来帮助他们实现业务转型。
目前，微软在中国的合作伙伴包括数字中国、Pactera、Inspur、方正、neron和中软国际等。他们正在努力改变生产方式。
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