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据记者调查，作为中国移动的用户，内地和香港不仅在套餐资费标准上有所不同，在每月流量结算和网络转号上也有所不同。内外不同的政策无疑引起了很大的争议。
有业内人士表示:“建议运营商从优化流量套餐、取消剩余流量到期、允许将端口号转移到网络等突出矛盾入手，推动通信行业消费模式同步成熟。”
中国经济网记者致电中国移动相关人员。截至发稿时，记者尚未收到正式回复。
争议1:关税标准内外有别。香港的方案被称为“逆天”
最近，中国移动在香港推出了68港元的套餐:1700分钟的通话、10000条短信和无限制的网络流量。一些用户比较了中国移动在内地推出的58元3g套餐:350分钟，10mb流量(不同地点)，短信单独收费。中国移动的同一个用户花的钱差不多，但是套餐的资费标准差别太大，不难理解他们被中国移动嘲笑为“一国两制”。
据记者调查，上述热门套餐可以在中国移动香港公司的官方网站上找到。该套餐名为“3g lite服务计划”，其口号是“每月只需68港元即可享受3g服务”。记者发现，事实上，68港元的套餐价格应该是80港元(约合64元人民币)，因为地铁、隧道和手机服务每月需要支付12港元的许可费和管理费。
不过，80港元的套餐确实包括1，700分钟的通话、10，000条短信和无限制的互联网接入。尽管该包的本地数据传输速度被限制在每秒384kb的最大值，但折扣仍然让用户惊叹“逆天而行”。
香港的一些内地学生评论说，“同一家公司被一堵墙隔开，这种差距令人不寒而栗。”
事实上，不仅仅是3g套餐，记者发现中国移动在香港推出的4g套餐也比内地优惠得多:套餐128港元(约合102元人民币)，包括1g数据流量和1800分钟的本地通话时间；套餐价格为218港元(约合人民币174元)，包括5g数据流量和无限制的本地通话时长。
中国移动在内地推出的4g飞行套餐中，138元套餐包括6亿国内数据流量和500分钟国内通话时长；238元套餐包括1克国内数据流量和1000分钟国内通话分钟；388元套餐包括2g国内数据流量和2000分钟国内通话时间。
由此可见，同样套餐消费在100元左右，中国移动香港4g套餐的数据流量几乎是内地的两倍，通话时长是内地的三倍以上。对于处理过200元及以上套餐的用户来说，两地的流量和通话服务差距更大。
此外，中国移动在大陆省市的套餐数据流量仅在mainland China使用，不包括港澳台。然而，一些媒体指出，中国移动在香港推出了一项特殊服务。香港和内地可以共享1g和5g套餐流量。此外，mainland China 4g套餐之外的流量收费为0.29元/米，而在香港，根据选择的不同套餐，套餐之外的流量分别为0.06元/米和0.03元/米。
争议2:在流程清理的内部和外部有不同的约定，很难隐藏和区别对待
到目前为止，运营商在月底清理月度流量的政策一直受到批评。此前，湖南律师刘明起诉长沙移动，称在本月底清理移动互联网套餐流量是不合理的。“我花钱购买流量，但为什么我要支付额外的流量，而未使用的流量却没有累积？我没有为未使用的流量付费吗？”中国移动回应称，套餐折扣本身大大降低了流量成本，相应限制了使用时间，剩余业务量不会结转到下个月，这也是国内外电信行业的普遍做法。
然而，消费者不买它。根据深圳市消费者委员会近日发布的《深圳市信息消费满意度调查分析报告》，近70%的消费者认为运营商每月清理手机流量是不合理的。
据《南华早报》2013年12月20日报道，中国移动香港公司推出了一个“2厘米”数据交易平台，允许4g用户向其他用户出售未使用的数据包流量。
据了解，用户可以通过该平台以1gb为单位交易未使用的包流量。卖家可以自行定价，单位流量的价格在15港元到60港元之间。此外，卖方可以随时查询交易情况，调整价格和新订单的数量。平台会自动为买家搜索最合适的包裹，购买数据可以在当月使用。
一些内地用户指出:“同一个中国移动在内地每月结算一次，但在香港不结算，你可以出售剩余部分。这在国内仍然没有普及。难道我们不能有这样的一国两制吗？”。
据悉，2014年1月，上海三大运营商宣布引入移动互联网流量季度计费方式，率先打破“流量清算霸王条款”。然而，一些用户没有购买它。有人曾经发起了一项在线调查，题目是“你觉得季度手机流量套餐怎么样？”在162名参与调查的网民中，56%的人认为新政策是在不换药的情况下换汤，并希望每月不要清理。
“尽快修改消费者普遍反对的规定，比如‘流量清算’，让消费者把没完没了的‘鸡腿’留到下一餐。”3月25日，广东省消费者委员会会同广州市消费者委员会和深圳市消费者委员会向通信运营商发出倡议，“尽快推出季度清算、半年度清算和年度清算等多种话务计费周期套餐。逐步过渡到允许消费者继续使用未使用的流量，直到下一个计费周期。”
争议3:当端口号传输网络内部和外部存在差异时，仍然是未知的
“端口号转移的好处是，消费者不仅可以根据自己的个人情况自由选择运营商，还可以合理分配通信费用。这项措施还可以促进运营商之间的良性竞争，为消费者提供更好的质量。服务。”深圳消费者委员会如是说。
据了解，目前，为了确保用户的忠诚度，内地大部分城市的主要通信运营商都不支持端口号转移功能。如果消费者想选择其他通信运营商，他们必须改变他们的号码，这极大地限制了消费者的选择自由。
在深圳消费者委员会进行的一项调查中，58.6%的受访者同意在不同运营商之间进行端口号转换，只有10%的受访者不同意。
据媒体报道，中国移动香港用户现在可以实现端口号转移。每年在香港注册的用户，如果对他们所使用的运营商的服务不满意，可以立即终止合同，支付500港元的罚款，并保留他们的手机号码，转到另一个运营商接入网络。非签约用户可以随时免费更换通信运营商。
据记者调查，早在2006年10月，原信息产业部就发布了第630号文件《信息产业部关于保障中国手机用户资费方案选择权的通知》，业内称之为“包号带号”或“品牌带号”政策。但是到目前为止，由于三家运营商之间的利益纠纷，mainland China的移动通信市场还没有真正落实这项政策。2010年11月22日，针对天津和海南本地网络的移动用户的号码可移植性实验开始了，但后来失败了。
广东省消费者委员会呼吁:“为了促进通信企业的健康竞争，保护消费者的合法权益，建议通信运营商尽快开展端口号转让业务，切实保障消费者依法享有的自主选择权。”
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