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仅一天后，温州交通集团回复:机场大道沿线公交站点已纳入温州市公交站点改造升级实施方案，计划2014年完成改造升级工作。
这样的问答出现在去年8月开通的“温州整改网”上。如今，该网站已成为温州监督部门作风转变的重要平台。督促各部门、各行业及时解决群众中的不正之风问题，保护群众的合法权益不受侵犯，提出了群众投诉即时反应、即时处置、即时反馈三项要求。
“单位必须在接到投诉后3个工作日内作出受理决定。接受后，必须承诺办理时限。一般问题需要在10天内回答，复杂问题需要在20天内回答。”从网站开通开始，政府部门就发布了“军令”作为回复时间。温州市监察局副局长、市纠风办副主任王立峰表示，如果投诉逾期，各级纠风办将追究相关单位的责任。
如今，“温州整改网”已经开通，赫然列在“投诉”、“已完成项目”、“在建项目”和“加班项目”四大类，让群众监督投诉的全过程。充分发挥网络监管的有效性，已经成为温州转变部门作风的一个“残忍的把戏”。
“当政府处理后，群众对结果不满意时，可以在网站上一目了然。”王立峰说。
目前，“温州矫正网”上有324个市县单位，涵盖了执法、审批、司法和公共服务职能的大部分单位。据统计，温州整改网已处理的269起投诉中，64.7%群众满意，11.5%基本满意，23.8%不满意。这些投诉涉及公共交通、城市管理、环境保护、社会服务等。，主要反映了政府部门和公共服务单位监管不力、行动迟缓、不作为以及行政执法部门执法不规范、态度恶劣等问题。
王立峰表示，围绕纠风功能，网站将处理群众投诉作为正常回应，极大地加强了群众与部门、行业的沟通和互动，拉近了部门(行业)与群众的距离，优化了部门(行业)的风格，优化了干群关系，提高了参与和反馈效率。"
此外，她还强调，人民满意的评价是评价一个单位干部作风的重要指标。
“管理行业就是管理风格，部门永远是主体。部门承担整改的主要责任是通过全面评估。”王立峰介绍道。在综合评价中，群众是评价的主体，60%的部门(行业)年终“考核”结果来自群众的满意度评价，另外40%是国务院纠风办对一线单位的及时性和质量的综合评价，最终结果纳入年度目标管理考核和廉政建设责任制考核。
此外，如果网上单位未能处理好群众投诉，在年度考核中排名倒数第三，且完成率低于80%，或者对投诉人搪塞、徇私舞弊，甚至进行打击报复的，国务院各级政府惩教办公室应当按规定采取问责措施。
"这意味着群众有最终发言权."王立峰说，这种方法打破了原有制度中的评价方法，突出了群众的思想。
703804是温州舆论监督的重要网站，温州人喜欢在论坛上爆料政府作风。“网上整改出现后，一个非常明显的效果就是703804网上关于政府投诉的帖子减少了。”王立峰说。
她认为，虽然是官方监管网站，但整个平台已经产生了良好的社会效益，其效果并不比民间基层监管网站差。
“只有当人们高度互动时，这个平台才是一个可行的平台。”王立峰说，“温州整风网”不是一个草根平台，但现在它有了“草根”的效果，这并不容易。
据温州市矫正办公室统计，该网站共收到投诉279起，结案269起，64.7%的人评价满意，社会反响良好。
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