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4g网络流量消耗是不可控的吗？
[回应]交通消费是有上限的。在包之外的流量达到15g之后，数据流量功能被暂停，以避免高流量成本损失
“4g网络速度很快，但这并不意味着流量消耗无法控制。”中国移动业务支持系统部副经理雨凝在微博上回应称，中国移动为客户准备了四条防线:双封顶、考勤提醒、套餐组和加油套餐，以尽可能消除消费者对流量消费的担忧。
据报道，“双封顶”是指当客户套餐外的交通费用达到500元时，暂停收取交通费用；当客户的包外流量达到15g时，数据流量功能将暂停，并在下个月自动恢复。这可以有效地帮助客户避免高流量成本损失。
“频繁提醒”，即对于订购4g套餐的客户，中国移动会在额度不足、额度用尽、套餐流量超标等重要时刻向客户发送提醒信息，以避免流量费用过高。
“套餐组”意味着4g套餐流量有多种组合。例如，航班享受套餐有5个航班，其中最低月88元套餐包括4亿国内数据流量和200分钟国内通话时间，被叫方免费；最高月套餐为588元，包括5g国内数据流量和4000分钟国内通话时间。另一种是自选组合套餐，其中最低在线流量套餐为每月40元和4亿国内数据流量；每月最高280元，10g国内数据流量。
“加油包”，即无论您选择航班包还是自选包，如果包中的数据流用完了，您也可以通过购买流量加油包来增加流量。
在一家互联网公司工作的李先生是北京首批4g用户。他表示，中国移动及时提醒，当流量使用了30%、50%和剩余的50米时，可以有效避免流量超标。
“与过去相比，4g包内流量比原资费优惠20%,包内流量低至0.03元/米..一揽子外商投资费用由原来的1元/米降至0.29元/米，降幅达70%。”中国移动市场部副总经理卢文昌表示，随着越来越多的低端用户使用4g，资费肯定会降低。
网络速度快，流量成本高？
[回应]使用同样的服务，4g只会缩短用户上网的等待时间，不会增加额外的流量
新浪微博表示:“中国移动推出4g套餐，40元套餐带来3亿流量。按照每秒100兆的速度，这个包3秒钟就用完了，3秒钟40元，1小时48000元。”
“这条微博反映了消费者对4g收费方式以及流量消耗与网速之间关系的普遍误解。td联盟秘书长华阳指出，“移动互联网接入的速度是一个接入能力的问题，它节省了用户下载和浏览的等待时间，提高了用户体验。”流量成本是由网上使用的信息总量决定的，实际使用的是多少。“与原来相比，通过4g使用同样的服务只会缩短用户上网的等待时间，而不会增加额外的流量。就像去超市买东西一样，你买的东西的总价格是确定的。4g可以节省你在收银台排队的时间，而不是支付更多。
通信行业知名观察人士、Feixiang.com首席执行官向立刚表示，在3g/2g时代，手机在互联网上打开图片和视频的速度很慢，等待时间也很长。通过4g网络，可以同时打开更多的图片和视频。如果窃取流量的软件和插件被意外下载，单位时间内给用户造成的流量损失会更大。“这种情况造成的交通高峰不应归咎于运营商”。
向立刚特别提醒用户要保持良好的上网习惯，防止流量激增。例如，当使用移动应用程序时，数据开关打开；不使用时，及时关闭数据开关。其次，安装一些反插件和反病毒软件也可以起到一定的作用。此外，当下载移动应用程序时，您应该去一个大型和常规的移动应用程序平台。一些不知名的小网站没有做足够的安全保护，一旦出现问题，就很难追踪到它们。此外，下载特定应用程序时，请注意软件提醒，如提供推送服务。此时，如果您选择不允许推送，则不会有推送内容进入，也不会产生流量。
本栏目统筹:陈亚男
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