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寻找差异化发展的空

从国外的发展经验来看,移动虚拟运营商大多位于一些细分市场,与产业链中的基础运营商等环节的双赢合作是主要的发展模式。虚拟运营商瞄准的主要细分市场包括国际长途市场和特定族群(如香港润迅经常往返内地和香港的用户)、不同年龄组(如英属维尔京群岛移动16-35岁的年轻人)、爱好、低端用户(如英国乐购移动的低价值预付费用户)和自有用户或成员(如西班牙银行间移动和移动直投自己的银行客户)。

虚拟运营商的微创性与颠覆性创新

如果目标市场选择不当,将影响虚拟运营商业务计划的实施。虚拟运营商移动espn(espn是一个著名的体育电视网)成立于2005年11月25日,其母公司是迪士尼公司,并于2006年2月5日,即超级碗周日(超级碗是美国国家足球联盟的年度锦标赛,多年来一直是美国收视率最高的电视节目),使用sprint的基础网络。Espn mobile旨在为用户提供所有与体育相关的内容服务。然而,在2006年12月,移动espn停止了移动虚拟运营服务。从espn移动的运营来看,用户组定位偏差是主要的失败因素之一。移动娱乐体育节目电视网将用户群体定位为一群支付能力强的体育迷。Espn错误地认为,如果用户如此热爱他们的体育节目,他们也会喜欢他们提供的无线服务。但事实上,美国的主要运营商已经覆盖了“体育迷”这一用户群体,用户也可以通过其他运营商获得espn体育服务,这意味着移动espn的潜在客户已经可以通过其他运营商享受到类似的服务。因此,如果目标市场定位不正确,虚拟运营商很快就会失败。

虚拟运营商的微创性与颠覆性创新

整合企业资源,获得独特的竞争优势

国外虚拟运营商充分利用其在渠道资源、用户资源、业务资源、技术资源、网络资源等方面的优势。,并与移动通信服务相结合,以获得独特的竞争优势,迅速扩大用户规模,实现价值增长。

英属维尔京群岛移动是整合跨行业资源的成功范例。维珍移动充分利用了空航空、旅游、音乐等不同领域的协同效应。在母公司集团下,针对年轻人的消费需求,实施产品捆绑和包装销售,形成具有维珍品牌特色的差异化服务产品。一旦您成为维珍移动的客户,您可以享受许多服务,如购物、旅游、订票和预订房间。在维珍手机上预订维珍集团提供的旅游服务时,您可以享受10%的折扣,您还可以通过手机从维珍唱片零售店购买和租赁视频和DVD。从某种意义上说,维珍移动不再仅仅是一个通讯工具,而是维珍集团整合各种服务的载体。

虚拟运营商的微创性与颠覆性创新

英国的谈话是充分发挥其现有资源的另一种模式。talktalk是英国最大的家庭宽带运营商之一。其目标是实现其四网融合战略,即为家庭客户提供包括固定语音、宽带接入、移动通信和有线电视在内的统一通信服务,通过融合服务提高运营效率和效益,将融合节省的成本返还给客户,并以市场最佳价格提供服务。talktalk的移动业务只对其现有客户市场开放,即在成为talktalk移动客户之前,用户必须是talktalk的固话或宽带客户。Talktalk可以在同一个家庭账户下的手机和固定电话之间进行无限制的免费通话,家庭成员之间的手机也可以进行无限制的免费通话。用户可以在公共场所免费使用无线网络的对讲系统。依靠固定领域的优势实现整合发展是对讲手机的成功之道。

虚拟运营商的微创性与颠覆性创新

创新重塑商业模式

随着智能终端和移动互联网的发展,移动虚拟运营商正在不断创新其业务模式。基础运营商正在从语音业务向流量业务转变,虚拟运营商也正在从语音转售向流量转售转变。交通转售基于智能终端,强调“交通+应用”的创新。

近年来,国外虚拟运营商的创新主要表现在两个方面:

首先是“微观创新”。也就是说,通过把握基础运营商广泛的市场细分和不灵活的资费方案的特点,引入个性化套餐和灵活计费等差异化发展模式来激励用户发展。例如,美国的ting是由互联网公司tucows基于sprint网络建立的移动虚拟运营商。自2011年10月试运行以来,ting推出了一项开创性的多终端共享流量资费计划,该计划已被基础运营商所吸收和模仿。Ting还允许用户个性化资费计划,并独立选择语音通话时长、短信数量和数据流。美国freedompop通过每月免费提供500兆的移动数据流量切入市场,并推出了剩余流量结转、用户和朋友之间免费分享流量等服务,也引起了很大反响。微创新是“小赢大赢”的经营理念,对虚拟运营商的发展至关重要。一个好的微观创新可以支持虚拟运营商实现更好的发展。

虚拟运营商的微创性与颠覆性创新

二是“颠覆性创新”,即以虚拟经营为工具,实现跨境整合。亚马逊推出了kindle系列产品,将亚马逊与移动虚拟运营联系起来。Kindle系列产品不仅可以使用wi-fi连接,还可以帮助用户通过电信运营商的移动通信网络购买和下载电子书产品。最初,对于具有3g功能的kindle产品,用户只需为下载的内容付费,流量是免费的,流量成本由亚马逊承担,亚马逊实际上是一家虚拟运营商。如果说kindle电子书阅读器系列与电信运营商的合作是“幕后”,那么kindle平板电脑系列已经全面拉开了与电信运营商合作的帷幕。自2012年11月20日以来,kindle fire hd 4g lte版本已经上市销售。与at&t合作推出了支持lte网络的数据流量套餐:年费用为49.99美元,包括每月250mb流量、20gb云存储空机房,并提供给支付账户10美元,可在软件商店消费。与at&t每月2.5亿的数据流量相比,用户每年可以节省约130美元。这是一种典型的“低硬件价格+内容费用+流量折扣”的整合模式。

虚拟运营商的微创性与颠覆性创新

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来源:济南日报

标题:虚拟运营商的微创性与颠覆性创新

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