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该集团的收购资金去了哪里？
如果你被有吸引力的广告吸引，在团购网站上匆忙付钱，然后你没有时间去花，钱最终会去哪里？据透露，仅今年元旦以来，上海市消费者权益保护委员会就收到了182起针对公众意见网的消费者投诉，与去年同期的54起相比，同比大幅增长273%。其中，大量投诉是关于拒绝退款的，很多消费者反映，当集团购买的某酒店的特价房、电影票、温泉票由于某种原因未被使用时，退款请求被拒绝。许多未使用的钱去哪里了？
上海市消费者保护委员会副秘书长唐建生:40%的投诉是退款被拒。公众意见没有主动联系未使用的团购服务退款，而是以过期为由拒绝退款。
这些本应返还给消费者的未消费资金进入了公众评论网络的“口袋”，成为利润的一部分。在现场采访中，公众评论并没有否认这一点。声明是:“我不知道，我得回去看看。”
公开评论:真诚道歉并妥善处理
公众意见随即发出回应声明，表示消费者保护委员会反映的182宗投诉个案中，有177宗在访问前已妥善处理，成功处理率达97%。五起未能成功处理的案件承诺在本月底前按照新《消费者权益法》妥善处理，并向消费者表示诚挚的歉意。此外，对于逾期团购、实物与宣传不一致、商家资质不足等问题。，公众评论回应称，目前98%的集团采购订单支持退款，另外2%不支持退款的订单在页面上有明确标记。
公众意见:更新软件过期团购自动退款
昨晚，记者联系了公众置评。公共关系部的工作人员说网站软件正在改进。预计更新后的软件将于下月发布。新软件将严格遵循新的消费者法律。如果团体购买券到期，而消费者没有消费，基金将自动将其返还给消费者账户。
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