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今年3月31日,记者在四川航空空.旗舰店用信用卡成功购买了4月19日北京到成都的机票起飞前三天,记者收到0085264505097的短信,通知他所预订的航班已经取消,并希望乘客能联系短信中提供的客服电话。

虽然短信中提到的航班日期是错误的,但考虑到其他信息是正确的,记者在短信中致电客服热线询问航班取消的原因。在记者提供了他的名字后,客服人员询问身份证号码是否是一串以“5110”开头的数字。由于这个号码不是记者的身份证号码,记者挂断电话,向四川航空空公司核实航班信息。四川航空空公司客服告诉记者,该航班运行正常,并如期起飞。

去哪儿网和四川航空疑似泄露乘客信息

通过网络搜索,记者发现0085264505097多次被网民举报为欺诈号码,手段都是假冒空航空公司,通过发送手机短信告知“航班取消需要更改”来骗取乘客钱财。

预订机票时,很明显只有“去哪儿网”和四川航空空公司知道乘客的相关信息。骗子是怎么得到航班信息和联系电话的?为此,记者分别拨打了“去哪儿网”的客服电话10101234和四川航空空公司的服务电话028888888888。

“去哪儿的客服人员。“我们会及时调查乘客信息泄露的问题,并在36小时内回复信息。”

四川航空公司空公司工作人员表示,乘客信息是严格保密的,但之前也曾有客户信息泄露,而航空公司空公司也曾报案。目前,我们不知道罪犯是如何获得乘客信息的。

警方告诉记者,由于欺诈未果,如果他们怀疑“去哪儿网”和四川航空空公司泄露了信息,他们不得不在法庭上起诉。此类案件属于民事诉讼,不属于公安机关管辖。

截至发稿时,投诉已超过36小时,记者尚未收到“去哪儿网”的任何回复信息。

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来源:济南日报

标题:去哪儿网和四川航空疑似泄露乘客信息

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