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最近，为了提升物业服务体验，中国最大的社区服务运营商深圳彩生活服务集团在全国500多个社区发起了一项赢取数百万大奖的活动。据有关统计，截至活动结束，全国近10万业主参加了活动。
每一个数据的背后都是业主对色彩生活服务的肯定，这种突破性的社区服务理念引起了业内和业外的思考。
活动盛宴:一切为了新的财产体验
在这个盛大的活动中，丰富多彩的生活给新老业主带来了太多的惊喜，包括各种礼券、礼包、红包甚至房子！在保持与老用户关系的同时，色彩生活还为新注册的彩云应用的所有者提供了更多的抽奖机会。旧用户可以在登录彩云应用时每天获得一次红包抽奖，新用户在注册时将获得十次抽奖机会。根据色彩生活的官方数据，本次活动的幸运抽奖总数超过40万，共发放了8万个红包，中奖概率很高。
对于此次活动中获得5000元奖励的两位业主，色彩生活将在公司年度活动开展时邀请全家参加活动，不仅提供差旅费和住宿费，还将举行现场抽奖。价值数十万元的公寓奖和100万元的现金奖都将作为一年一度的盛事出现。据了解，这是中国房地产业和互联网服务业的首次活动。
虽然活动接近尾声，但活动的热度并没有减弱。这种热度不仅增强了业主与色彩生活之间的粘性，还为色彩生活带来了巨大的客户群，并使物业体验重新落地。据了解，色彩生活计划从今年开始全年举办许多类似的活动，让更多的业主可以零距离体验色彩生活的服务。
现状导致变化
一些业内专家指出，目前的物业管理往往存在困境。归根到底，物业服务公司承担了太多的指责，因为责任界限不清。随着劳动工资的不断提高，物业服务公司的运营成本也大大增加。然而，许多社区的物业费仍保持在十多年前的水平。因此，物业服务企业出售管理项目或降低服务标准的情况时有发生，影响了业主的正常生活和物业管理的和谐氛围。这就是年营业额3000亿元的物业管理市场所面临的危机。
中国的物业管理已经走过了32年，拥有7万多家企业和600多万名员工。大多数企业害怕跨越国界，放弃整合社会资源，挖掘延伸服务，开辟商业平台，只能乞讨食物。碰巧的是，在这样一个时间节点，这也是整个行业将前与后联系起来的关键时刻。
色彩生活是少数抓住机遇的企业之一。集团R&D部结合当今移动互联网的特点，在原有社区服务的基础上采取创新措施，利用互联网快捷方便的特点整合物业管理资源，有针对性地解决社区服务问题，从而提高社区服务的整体质量。
蔡芷纭的应用让主人的生活更加丰富多彩。在吃、穿、住、娱、购、行方面，它涵盖了整个家庭的生命周期生活需求，实现了真正意义上的服务体验。当然，蔡芷纭对目前取得的一些成就并不满意。在其发展道路上，蔡芷纭将改革和创新其在线服务产品。目前，集团计划与中国各大手机第三方社交平台强强联合，让社区服务辐射到业主生活的方方面面。
对于社区里无数的商家来说，移动互联网是一种全新的宣传手段。与原有的自媒体宣传相比，蔡芷纭注重商家与业主之间的互动，为商家做广告提供平台，搭建沟通与互动的桥梁，而决定其最终发展的主体是回归消费者自身。消费者可以通过体验服务或产品来分享他们在蔡芷纭应用上的体验，为社区中的其他业主提供体验，拥有优秀产品或服务的商家也可以得到更好的发展。
如此庞大的团队是许多公司羡慕的客户终端。同时，它也为更多的商家提供了一个精准营销的平台，也为色彩生活带来了巨大的利润。面对利润，色彩生活更注重业主的经验，这是促成这一红包活动的重要因素之一。这种活动经历出现在一个让所有人都始料未及的行业，这让很多企业都有点危机感。这次活动也向我们展示了一个完美的跨境商业模式，也让更多的人期望成为色彩生活的主人，参与更多的活动。
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