禾蛙《禾禾同学会》对话东方鸿途曾子豪，分享人力资源2.0时代的破局关键-济南日报

近日，人力资源服务产业互联平台禾蛙举办的访谈栏目《禾禾同学会》第二十七期开启，对话东方鸿途创始人、职域 JobSphere X 创始人曾子豪Alan（以下简称Alan），听他拆解人力资源2.0时代的生存逻辑、分享用坚守与创新，在变化的市场中始终走在价值前沿。

一、深耕行业19年：解决行业“真”问题

2007年，刚从人力资源专业毕业的Alan入职广西某民企。零经验的他接下“搭建公司首套校园招聘体系”的挑战，查攻略、问前辈、以学生视角思考，仅8个月后方案落地，他也因亮眼成果被调至核心部门。

两年后，眼看提干在即，他却毅然回到家乡，为成都某国企及70多家子公司搭建起招聘培训体系。2012年，为学习更专业的人力资源体系，他加入某世界500强企业，再次从招聘专员做起。

截至2014年，他横跨汽车制造、建筑地产、连锁快消三大领域，不仅攒下扎实的实践经验，更嗅到了人力资源服务市场的巨大机遇。

于是他选择转战乙方，陪伴彼时国内一家初创的民营人力资源企业成长至行业头部，从头搭建外包服务体系，摸清了乙方市场的逻辑与痛点。

当时间来到2023年，经验、能力、机会俱备的Alan，创办东方鸿途。最初为了“活下去”，他选择RPO、灵活用工等成熟的传统业务快速切入。但随着传统模式能效下滑，他决定转向高价值的猎头业务，聚焦于工业软件、生物医药和互联网科技领域。

业务实践中，Alan还观察到工业AI领域供需错配的痛点。他发现单纯的招聘只能解决人才输送的表层问题，于是选择跳出局限，通过赋能人才，在根源上解决企业发展难题。就这样，2025年9月，“职域 JobSphere X”1.0版本正式上线。虽然目前，它仅涉及招聘服务。但Alan表示，未来它还会提供职业规划、认证、培训、成长、发展等服务，成为聚焦工业AI人才全职业生命周期运营服务平台。

入行19年，Alan的每步选择都紧扣行业需求与对人力资源价值的思考。如今，他已然从“做业务”迈向“解决行业真问题”的新阶段。

二、成功密钥：凭“减法”聚焦，靠“解题”破局

对于如何能一次次收获成功，Alan的秘诀无外乎两点：“做减法”的清醒和“解决问题”的狠劲。

在他的四次职业选择中，三次主动跳出舒适区。去广西，就为学人力资源的实践经验；回成都，就为在老家扎根；去外企，就为补专业短板；去乙方，就为验证外包模式的可行性。每一次选择，他都只抓核心目标，聚焦下个阶段需要积累的能力。正是这种极致聚焦，让他每一步都走得更稳、更远。

“从0到1” 更是他绕不开的关键词。独立落地校园招聘方案、一手打造国企人力资源体系、从头做人力外包产品…很多时候，他没有现成的模板参考，只能自行探索。尤其是搭建外包服务体系的时候，当时市场并不成熟，连客户可能都无法区分人力外包与劳务派遣。对此，Alan选择依托过往经验向客户提出解决方案，带领团队将行动拆解、落地、变现，最终总结方法和经验，并逐步形成体系。

在他看来，人力资源服务机构在承接需求时，就要时刻做好面对任何问题的可能性，并把精力聚焦于解决问题。或许一个问题很大，但当把它切成块，分清主次，一步步推进，总能找到出路，团队也会愈发有信心和底气。“做了一天，可能离问题近了10%，那也是一步迈进”。

也正是这种“不怂、硬刚、干到底”的“平头哥”式做事风格，让他在业内留下了深刻印记。

三、创造差异化价值：人力资源2.0时代的破局关键

在Alan眼里，人力资源行业早已告别“1.0时代”的粗放增长，进入拼专业、拼产品力、拼价值的2.0时代。

1.0时代，互联网、电商、P2P共享经济爆发，人力资源公司只要能快速招人、做基础外包，就能分到市场红利。但疫情后行业收缩，客户对人力资源服务机构的需求也从基础执行1.0转向深度价值2.0。

“产业大发展、需求大爆发的时代已经过了，往后走，我们需要‘壁垒’。”Alan如是说。但什么才是人力资源服务行业真正的壁垒？

在他看来，“垂直聚焦”是壁垒，不贪多求全，只在一个领域扎深根；“极强专业属性”是壁垒，不做表面功夫，提供别人做不了的深度服务；“难”本身也是壁垒，敢于啃硬骨头，在麻烦、复杂的领域里找机会。

当一件事让三点凑到一起，并符合行业趋势、有社会价值，这就会是一条值得深耕专营的正确道路。对Alan来说，这条路就是创造差异化价值。承载这一目标的，正是“职域 JobSphere X”。

一路走来，Alan见过太多同行盯着企业跑，却忘了如精准匹配、组织效能等企业难题往往在人才身上。他强调，人才是时代最宝贵的资源。当人力资源服务从业者为人才成长服务赋能，才能从根本上创造解决更多企业难题的可能性。

这也正是“职域 JobSphere X”的不同之处。在未来，它将构建出“人才-院校-行家-赋能机构-企业”生态圈，推动人才职涯成长，并为我国的工业产业发展添砖加瓦。这正是2.0时代所需要的“价值服务”。

往后的人力资源服务行业，拼的不再是“谁能做”，而是“谁有壁垒、能创造独特价值”。而像Alan这样，锚定垂直领域、链接专业资源、敢于攻克难题的探索，或许正是行业破局的方向。

四、行业展望：科技赋能，协同共赢

对于AI将给人力资源服务带来怎样的影响，Alan表示，它将引发行业的变革与重塑。

首先是产能的提升。从前顾问要花大量时间筛选、沟通人选，能服务的人数有限；但现在有了AI招聘机器人，除了做基础工作外还能完成简单的面试，让顾问有时间去提升专业能力、把控人选。

然后是产业的赋能。从业者可以借由AI的力量，将原本沉寂的人岗资源最大化利用，提升匹配及做单效率。

但Alan同时强调，AI再好，也无法独立解决所有岗位，始终还是需要人的配合、理解与判断。行业的未来属于人工+AI，而非对人或AI的二分法选择。

AI之外，行业也需要从业者间相互的协作共赢。他分享，理论上一家机构足以扛下产业链的各个环节，但实际经营中，如果业务不够聚焦，在每个环节浅尝辄止，只会在自己不擅长的领域损耗利润。

禾蛙恰恰解决了这个痛点，它既提供AI智能体为顾问做单及成长赋能，比如快速寻访合适资源的“岗人匹配”、助力顾问精准筛选的“AI筛选”等；又能链接机构聚力交付，让产业互联成为可能。如此，在这个追求更专业、更有产品力的人力资源2.0时代，每家机构与从业者都能静下心来，只需在自己最擅长的板块钻营，各司其职又彼此协同，把每个环节都做透、做精。

借AI提效，靠平台聚力，当大家在各自的赛道里做到极致，整个人力资源服务行业也将突破瓶颈，实现高质量发展。