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通过电子商务平台销售手机已经成为一种趋势，而且越来越激烈。近日，天猫电器城发起了“全网最低价格”的促销狂潮，将重点放在手机上，包括中兴、华为、联想、酷派等14个品牌的20款流行机型，并储备了数百万台以优惠价格供消费者购买。据报道，天猫电器城在10个小时内售出了50万部智能手机，平均每小时售出5万部。根据gfk发布的2013年中国手机市场最新调查数据，可以计算出中国手机市场的平均日销量约为96万部。根据这一计算，仅天猫的销量就相当于中国所有线上和线下零售渠道智能手机平均日销量的一半以上。如果算上京东及其自有网络销售平台的销售额，这个比例会更高。 由此可见，手机的热销离传统渠道越来越远，手机厂商布局电子商务平台已经成为一种趋势，2014年将是手机电子商务品牌爆发的一年。 手机电子商务的生态系统效应显现 根据天猫官方数据，6月18日，天猫商城在不到24小时内售出了100多万部手机。这意味着中国手机行业的新记录诞生了。 根据市场研究公司canalys的最新数据，2014年第一季度，全球智能手机出货量为2.794亿部，其中中国占35%，相当于平均日销量约100万部。换句话说，天猫在不到一天的时间里售出了中国所有渠道的智能手机销售额，创下了中国所有智能手机零售渠道(在线和离线)单日销售记录。与此同时，京东6月18日的销量也惊人。其通信类手机和配件的平均销量为每秒9部。 今年4月18日，天猫与中兴、华为、酷派等国内主流手机品牌、移动和电信运营商以及手机“国家承包商”和虚拟运营商等签署了战略合作协议。，共同打造中国移动电子商务生态系统。6月4日，国内四大手机品牌中兴、华为、酷派和联想宣布今年将支持天猫6.18。不仅库存数量超过去年的双十一，而且他们还拿出天猫定制的车型，推出新产品和流行的主流车型参与促销。随后，小米、三星、诺基亚、魅族等手机品牌也宣布参与天猫6月18日的促销活动。在品牌所有者集体成为天猫平台后，三大运营商也宣布了他们的参与。这也是天猫建立手机电子商务生态系统以来的首次合作。 天猫电器城总经理张军表示，电器城在手机销售方面迈出的一小步推动了整个手机行业的发展，这也是对年初与手机品牌、通信运营商等合作伙伴建立的手机电子商务生态系统的一次考验。 传统手机制造商已经开始了他们的电子商务之旅 众所周知，手机从生产到销售的30%-40%的成本都花在了渠道和物流上。一般来说，手机和手机制造商在1000元只能收到600-700元。在电子商务渠道中，零售产品可以节省传统渠道的成本，直接惠及用户。花更少的钱购买更多增值产品的用户会对这个品牌有一个好印象，这个品牌会逐渐产生溢价。也正是基于这种想法，传统手机制造商开始了他们的电子商务之旅。 华为、联想、中兴和oppo很早就开始规划网上购物中心，酷派和中兴也在2013年推出了自己的电子商务网站。到目前为止，“中国酷联盟”的四个一线品牌都已经开始了电子商务业务，其他二、三线品牌也正在向电子商务转型。 以中兴通讯为例。事实上，中兴通讯早在2011年就将电子商务渠道作为渠道转型的一个重要方向。2012年，中兴高端大系列的第一款产品——大u970在京东上市，短短几个月就跃居热门榜单前三名。2013年，grand s和grand memo等高端旗舰产品都选择在电子商务渠道推出，均取得了良好的市场表现。2013年底，随着高级副总裁曾学忠全面负责中兴通讯终端业务运营，中兴通讯互联网渠道转型正式启动。2014年，中兴的手机意向更加明显，那就是它是主要的电子商务平台。 据了解，2013年，中兴通讯在运营商渠道的手机出货量达到80%，而中兴通讯希望未来每年将这一比例降低10%。到2015年底，运营商渠道和开放渠道将各占50%的出货量。可以说，中兴通讯的互联网渠道从无到有，从弱到强，这表明传统手机制造商中兴通讯有能力根据情况进行创新和整合。这背后的产品创新、市场战略和组织结构的调整可以为其他仍处于转型中的传统手机制造商提供很好的借鉴。 手机厂商在电子商务渠道布局上仍然面临挑战 目前，手机厂商在在线渠道布局上主要采用两种模式:一是打造自己的商场，如华为商城和小米手机。另一种是第三方电子商务渠道模式，如JD.com、Dangdang.com和Taobao.com。在互联网上销售手机让那些一直依赖传统线下渠道的制造商看到了新的利润渠道。另一方面，传统手机制造商正在堆积电子商务平台，手机制造商要想在电子商务渠道中取得成功，仍然面临许多问题。 首先，手机制造商通过电子商务平台销售手机，同时他们都打着“低价格、高性能”的旗号，这导致了严重的同质化。无论从产品设计、品牌营销还是渠道建设来看，国产手机仍然难以摆脱“同质化”的批评。 其次，有时很难平衡在线电子商务平台和线下实体店销售的手机产品的价格。通常，网上销售价格会低于实体店的销售价格，这必然会影响线下销售，也可能会使消费者对手机品牌产生质疑，影响品牌形象。 第三，由于手机制造商不是专业的电子商务企业，自建网上购物中心必然会出现很多问题。以华为自建的网上购物中心为例，产品单一、定位不清等问题受到质疑。华为互联网业务总裁朱波也直言不讳地表示:“我非常清楚，这个商城还有很多不足之处，但像华为这样的传统通信公司要采取这样的措施真的不容易...我深深体会到了华为的互联网和消费。该领域面临的内部和外部挑战。”尽管小米的网上销售可以被视为成功，但毕竟小米的目标只是“发烧友”，其用户对网上渠道的接受程度很高。 最后，国产手机仍面临国际品牌的挑战。苹果的iphone6即将问世，三星已经稳坐世界最大手机供应商的位置。如果通过降价赢得关注，习惯价格战的国内手机注定会失败。因此，做好产品，建立和壮大自己的品牌仍然是当务之急，这需要手机制造商的差异化智慧。
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