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我们的记者叶静

近年来,电子商务市场发展迅速,交易量逐年快速增长,导致许多企业和企业急剧进入电子商务领域。电信运营商也不愿意落后。据报道,日本最大的运营商ntt docomo最近正式进入电子商务业务,在其定制手机上提供一项名为d-购物的电子商务业务。它销售的产品主要是快速消费品,包括水和饮料等食品,洗涤剂和洗发水等日用品,以及有机蔬菜直销等共10万种产品。与以前做电子商务渠道的运营商相比,docomo开始做电子商务业务,这是一个值得关注的话题。

日运营商发力电子商务 利用网络优势加速转型

进军电子商务领域

近年来,智能手机功能越来越强大,逐渐集成了数码终端功能,如相机、mp3、游戏机等。,并成为人们生活的必需品。智能手机因其便利性成为人们日常生活的重要工具,移动电子商务也成为国内外运营商的一个重点领域。

日本运营商docomo非常重视移动电子商务的发展。据了解,除了在定制手机上提供d-购物外,docomo还将准备收购日本著名时尚购物网站magaseek,以进一步拓展其手机购物业务。这是一家在东京上市的电子商务公司。

在此之前,美国运营商已经进入了移动支付市场。数据显示,美国三大移动运营商verizon、at&t和t-mobile两年前宣布合作,共同推进isis移动电子商务网络建设。消费者将能够通过手机等移动设备进行点对点销售购买。美国运营商at&t一年前还宣布,将通过其yp黄页网站在洛杉矶、亚特兰大和达拉斯-沃思堡推出自己的团购网站。

中国运营商并不逊色。以“sale8”为例。2006年,易迅与国内运营商合作,开辟了以手机账单为支付手段的移动购物模式,并推出了“sale8”购物中心。据数据显示,从成立之初到2009年,“sale8”的会员人数在三年内达到了60万,平均月销售额约为100万。手机购物业务有很大的扩张潜力,这是惊人的。

改变和转变市场环境势在必行

一方面,随着智能手机的普及,语音服务总量趋于饱和,运营商通过增加新用户来保持收入增长越来越困难;另一方面,许多互联网产品,如脸书、微信、微博等。,将延伸到运营商的短信、彩信甚至语音业务,外部竞争将逐步加剧。就像现在手机逐渐过渡到智能手机一样,运营商也要向移动互联网转型,这是必然的发展。

全球电子商务市场的迅速崛起为运营商提供了难得的机遇。调查显示,全球范围内,网上购物支出占消费者可支配收入的22%。在印度、巴西和中国,这一数字增长更快,这些国家的购物者将近三分之一的年收入用于网上购物。庞大的消费群体和空市场是运营商的机遇。因此,运营商的关键是如何发挥自身优势,寻求突破和创新。日本运营商推动定制手机购物发展电子商务,这是一个很好的起点。

日运营商发力电子商务 利用网络优势加速转型

虽然手机购物企业很多,但运营商有他们独特的优势。例如,消费者可以在购物时使用手机用户的注册信息进行购物,无需单独注册,简化了支付流程;消费者可以不用信用卡通过电话支付;与传统电子商务企业相比,运营商在品牌、资金、用户、渠道和售后服务方面具有明显优势。消费者长期使用运营商的传统服务,熟悉并有信任感。

日运营商发力电子商务 利用网络优势加速转型

在转型的道路上有许多挑战

虽然运营商在做电子商务方面有很多优势,但他们仍然面临很多挑战。

首先,竞争对手不断推出新产品进入市场。在国外,美国运通发布了数字支付产品服务,万事达卡与谷歌在nfc技术上合作,维萨频繁收购各种移动支付公司,易趣在线支付服务贝宝早在2006年就推出了贝宝移动支付服务。在中国,支付宝在2011年正式推出了条形码支付产品,可以通过扫描用户手机上的条形码来实现支付;不久之后,快钱公司也发布了一款叫“快刷”的产品,它甚至避免了手机和pos机的接触,直接把手机换成了pos机。

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其次,它面临着终端瓶颈。运营商采用的近场支付nfc技术需要适应相应的手机。如果用户需要更换手机或sim卡来实现支付功能,这无疑会降低运营商的竞争力。

第三,运营商和竞争对手一样,必须正视制约移动支付发展的安全问题。根据中国互联网调查的社区调查,在网上支付用户中,“感觉不安全”是他们不愿意用手机上网支付的主要原因,占38.2%。网络钓鱼网站无处不在,手机病毒也在增加。各种因素埋下了电子商务产业链中移动支付发展的隐忧。

来源:济南日报

标题:日运营商发力电子商务 利用网络优势加速转型

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