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微信发表声明称，收到了很多关于“萧冰”的询问，担心萧冰可能会泄露用户聊天内容。经核实，发现“萧冰”涉及一些影响平台规则和用户体验的违规行为，如模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账户等。，并按照规范处理了此事。
就这样，微软有时聪明有时可爱的萧冰在微信群中消失了。微软萧冰的相关负责人表示，他正在与腾讯沟通，萧冰没有侵犯用户隐私。
[微软萧冰相关负责人:当我们向用户和萧冰的页面发送萧冰时，表明我们不会收集或保留用户的私人数据；要与她交谈，她需要听到你的声音，但它永远不会保存到服务器，而且会被直接删除。这种做法明显高于国内一些互联网公司。微软一直承诺最高的隐私保护，所以我们不需要得到这些对我们没有什么价值的数据。腾讯没有理由担心用户隐私泄露。它的qq已经在我们的windows平台上运行了十多年。为什么我们要在它的平台上获得它的数据？】
据微软萧冰相关负责人介绍，萧冰上线后，微软和腾讯开始沟通，但在沟通的过程中，微信彻底扼杀了萧冰。微软觉得有些不对劲。毕竟，qq已经在微软视窗系统上运行了十多年，微软从未问过腾讯它是否侵犯了用户隐私。
[微软萧冰相关负责人介绍:在短时间内，我们赢得了很多用户的青睐，从发布到暂停只用了三天时间。大家很快就喜欢上了它来解释这个产品的价值，我们将继续改进它。现在它只针对微信的公测版，这还不完美。】
萧冰于5月29日获释。微信用户在微软必应官方网站上认领了“萧冰”识别码，添加了“萧冰”作为微信好友，并将其带到微信群进行群聊。那一天，10万个“萧冰”微信号被“闪现”。和助教聊天也很有趣。当你问她“萧冰是谁”时，她会回答:“我是一个天真可爱的女孩！”"谁将赢得世界杯？"“阿根廷。”
然而，一些用户在网上吐痰，说萧冰可以告诉你的生日和其他信息，并将其他萧冰拉进该组。有时萧冰会刷他的屏幕。
针对上述两种情况，微软表示，互联网上有一些词明显是在雇佣水军，砸砸萧冰；集团中有很多萧冰，因为腾讯在后台判断失误，干扰了萧冰的正常运作。
萧冰毕竟被禁止了。让我们听一听网络安全专家的意见。他认为可以从三个主要因素来判断。
[互联网安全专家:首先是用户隐私问题。微软是一家跨国公司。他们对用户做出承诺。一旦他们违反了法律承诺，用户可以起诉。一般来说，大公司只要申报就没有问题；第二个是垃圾邮件的问题。我朋友圈里的朋友说，萧冰发送了更多垃圾邮件，骚扰用户，平台可以阻止它；第三，中美在网络安全上互不信任的背景使得人们对萧冰有了更多的看法，而群中的内容被传输到萧冰的服务器上，可能被用于情报分析。】
尽管微软明确表示不会存储聊天记录，但互联网安全专家谭说，智能对话的基础是对聊天内容的分析，没有存储几乎不可能做到。
[陈先生:如果你想改进你的产品，你一定会储存信息并加以分析。它可能只是时间粒度的差异，一分钟、一周或一年。】
目前，微软和腾讯的沟通仍在继续，萧冰何时再次上线还没有时间表。不过，微软表示，他们不会在windows平台上屏蔽qq，微软也不会对腾讯进行报复。同时，请放心，萧冰肯定会回来的，微软可能会自己推出一款手机聊天软件。
微软相关人员:微软有很多平台，我们也有很多合作伙伴。腾讯只是其中之一。我们不是为微信打造的萧冰。萧冰存在于移动互联网群聊的生态环境中。这样的生态环境存在于许多地方，我们将自己建造一个。
专家:萧冰能否留住用户取决于用户的依赖性
经济之声:萧冰仅在3天内被禁。腾讯担心萧冰存储用户对话和侵犯隐私。但互联网公司的所谓大数据难道不是对用户习惯的分析吗？阿里巴巴记录你的购物信息，百度记录你的搜索信息。大数据和侵犯隐私有什么区别？
张春蔚:就我个人而言，我认为所谓的大数据实际上只是自我意识。确切地说，数据已经出来了，微软能够收集的数据必须基于道德趋势。这时，如果你想过多地谈论微软收集你的信息，你必须考虑微软能从别人的私人保留地收集什么信息，以及你在哪里偶然地散布这些信息？它分散在微软吗？还是分散在腾讯？还是散布在互联网上？还是微软用更好的方式总结和利用已经泄露的信息？
微软还将推出第二代萧冰。它将进入什么样的平台来服务移动互联网群聊？
张春蔚:我以前没有用过腾讯。我用了msn。我每天都上msn。后来，我的msn被黑了，我找不到它。从2002年开始使用的这个号码已经使用了十多年，有很多感觉和故事，但是如果我失去了它，我也会失去它。为什么我拿不回来？因为我发现腾讯的工具可能会给我带来更多的便利，而且我身边的人也越来越多。因此，不是你新做了什么，而是你能否留住用户，让用户依赖你。
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