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萧冰是一款基于语音技术的人工智能聊天机器人，最近由微软亚洲互联网工程研究所发布。目前，它只在微信平台上线，并作为个人账户发布。登陆微信添加好友后，你可以和萧冰交流。
昨天中午12点左右，微软亚洲互联网工程学院发布了一份声明，称腾讯在微信上使用了一些虚假的“萧冰”作为借口，将屠刀砍向了真正的“萧冰”。微软亚洲互联网工程学院品牌与营销总监李迪表示:“首先，我们的账户被删除，微软萧冰的官方网站曾遭到来历不明的黑客攻击。”
随后，腾讯昨日中午发布了相关公告:“经核实，微信团队发现“萧冰”产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账户等影响平台规则和用户体验的违规行为。为了保护用户体验和安全，微信团队将根据平台规范处理此事。”
李迪表示，腾讯的声明并不完全真实。“我们可以用其他方式解决这个问题。我认为这件事很容易理解，微软没有必要去做。此外，微软是为用户提供最高隐私保护的公司。”
用户害怕和“萧冰”睡觉
事实上，一些用户已经表达了对萧冰的担忧，因为他们发现萧冰直接透露了他的生日、电话号码等信息。信息可能会被泄露，这让许多人感到害怕。
用户:我睡得很晚。我想上去玩一会儿。当我看到它的记录时，我很害怕。我周围的朋友都害怕一个接一个地离开这个团体。
截至目前，腾讯公共关系部表示，当萧冰能够再次上线时，将等待技术团队研究决定。在微软方面，萧冰肯定会继续这一产品。目前，第二代萧冰的研发即将结束，也即将结束。
到目前为止，微软萧冰官方网站的主页上还有两个大大的红字:“救救我！！！企鹅在杀戮...我们，我可能不能再和你说话了……”微软和微信之间的“两个小纠纷”似乎处于边缘，其背后的原因令人困惑。
《经济之声》特约评论员、上海交通大学媒体与设计学院教师魏武挥就此发表了自己的看法。
经济学之声:微软萧冰只在微信平台上呆了三四天，但它吸引了很多关注。这款智能聊天机器人可以进行基本对话和群组提醒、天气、星座、笑话等服务，但使用效果不好，与苹果的siri智能水平还有明显差距，有人发现萧冰在使用过程中破口大骂。如何评价产品“微软萧冰”？
魏武挥:说脏话是符合网络群体中的一些人在聊天时会说一些黄色笑话之类的情况的。这不是一个非常重要的问题。最重要的问题是解决用户对“萧冰”窃取用户隐私的担心，这意味着将他们的对话记录复制并存储在服务器上。我认为这种担心可能是有道理的，因为“萧冰”实际上是微软整个人工智能计划的一部分。这种人工智能需要收集大量数据，然后根据这些数据进行挖掘，然后进行替换。最后，让用户在界面上看到“萧冰”，并做出符合每个人希望的回答。事实上，这并不是说萧冰有多聪明，而是说萧冰的数据存储容量足够大，可以通过数据挖掘找到我们需要的答案。从该产品的技术原理或逻辑来看，收集用户讨论的内容是可能的。
经济之声:腾讯处理了微软萧冰的账户，腾讯给出的理由是“微软萧冰”模拟用户操作，诱导用户拉群，批量注册垃圾账户，违反相关规定。然而，微软发布通知称，互联网上出现了一些文字，显然是雇佣了水军，诽谤和中伤萧冰，并散布萧冰侵犯用户隐私的谣言。你可以从双方的声明中感受到强烈的火药味。微信处理微软萧冰的账户合适吗？
魏武挥:就一家商业公司而言，它会以自己的产品拒绝另一家商业公司的产品。就市场经济条件而言，没有合适或不合适的说法。微信可以拒绝“萧冰”，就像腾讯可以拒绝阿里，阿里过去可以拒绝腾讯的链接一样。这种商业战争至少不应该违反法律。
事实上，两党的声明不是一回事。微信的意思是“萧冰”成批注册垃圾账户，并诱使他们加入这个群体；微软说你雇佣了水军来黑我们。事实上，双方都有自己的看法，这里的关键在于萧冰收集的数据。事实上，这个问题相当敏感，但人们一般不谈论它。
经济之声:接下来“两个微观部门之间的争论”会升级吗？
魏武挥:我认为这件事可能会平息。“萧冰”可能再也不会出现在我们的微信群中。微软可能会采用其他方法，因为在微软背后的人工智能计划中有很多收集数据的方法。或许它认为微信是一个更好的门户，但既然腾讯正式拒绝了萧冰，那我们就换个门户吧。
经济之声:技术纠纷从一个方面反映了商业利益的博弈。微信是目前最热门的网络平台，许多产品在微信的帮助下已经取得阶段性成果。强大的微软也想用微信来推广它。微软似乎已经触及了腾讯的蛋糕。商业利益之争是“两个微观部门之争”的最根本原因吗？这场争论会给行业带来一系列的影响吗？
魏武挥:例如，腾讯并不拒绝购物。最近，微信刚刚增加了一个购物门户，现在主要是京东。随后，微信也表示将开设一家微型商店，因此腾讯可能会鼓励购物。但例如，如果你想玩游戏并把它们放到微信上推广，腾讯可能会更加谨慎，因为游戏是腾讯的主要收入来源。如果你想进入微信，那要看腾讯自己的兴趣。有些东西不是它的主要收入来源，它可能是开放的；有些东西是它的主要收入来源，所以它可能会被分开一点。
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