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在触屏智能手机盛行的时代,坚守规则的黑莓在消费市场上不再具有竞争力,同时,它也不想失去略微有利的政府和企业市场。程守宗政府、企业和消费者市场的“两条腿走路”战略实际上意味着“弃车保帅”,但与其他手机制造商不同,政府和企业市场才是黑莓的“帅”。

战略变化:黑莓政府、企业和个人消费市场“两条腿走路”

在2013年关于黑莓的新闻中,有更多关于销售、裁员、高层动荡、财务困难等的词汇。在智能手机领域,苹果和安卓阵营毫无争议地占据了几乎整个市场。去年11月黑莓停止销售时,程守宗接手了黑莓的“烫手山芋”,开始拯救国家。

程守宗是1955年出生于香港的美籍华人。他拯救赛贝斯的壮举一直被人津津乐道。1998年,程守宗接管了濒临破产的数据库服务提供商sybase,并花了13年时间将其市值从3.8亿美元增至58亿美元。2010年,它以如此高的价格成功地将sybase出售给了sap。我们不知道程守宗这次接手黑莓能否重现奇迹,但他手中的黑莓似乎有自己的发展方向。

黑莓手机两大策略展开自救 消费市场或成长短腿

在消费市场,黑莓将专注于新兴市场。根据财务报告,2013年第三季度,黑莓智能手机的销量只有190万部,而黑莓智能手机的最大销量仍是老bb7机型。有鉴于此,程守宗宣布将与富士康合作生产廉价智能手机,重点是印度尼西亚等新兴市场。黑莓表示,通过这项协议,黑莓将专注于智能手机设计和软件开发,“富士康的规模和效率将使我们的研发更加有效。”

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在政府和企业市场,黑莓将回归“键盘时代”。程守宗日前在接受《Be》采访时透露,由于该公司的触摸屏手机未能吸引用户的注意力,他们准备将开发重点重新放在带实体键盘的移动设备上。他认为,作为复兴计划的一部分,黑莓将重新关注企业和政府客户,这也是黑莓早期成功的一个关键因素。由于电子邮件收发方便,这些用户更喜欢实体键盘。

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重启:旧的商业发电站利用了这一趋势

黑莓已经被推到悬崖边缘,各种迹象表明,如果我们不采取措施等待它,它将是一个万劫不复的深渊。在竞争激烈的智能手机时代,程守宗的两个战略——开拓新市场和夺回键盘和手机——可以说是利用了这一趋势,或者说是“吃回草”。然而,无论如何,黑莓已经认识到了当前的形势,并做出了相应的调整。

首先,将新兴市场作为当前的切入点是明智的。在欧洲、北美和其他智能手机市场相对成熟的地方,消费者对苹果和三星等当前热门品牌的接受度远远高于其他制造商。在低端市场,以“中国酷联”为代表的中国手机品牌也很有竞争力。可以说,在消费市场没有优势的黑莓在这些领域很难获得份额。黑莓前首席执行官试图推出一款触摸屏手机,但收效甚微。根据2013年11月发布的最新季度收入报告,黑莓智能手机的出货量与去年同期相比下降了40%,只有450万部。黑莓智能手机的市场份额从四年前的20.7%下降到今天的1.8%。然而,新兴市场对手机品牌重视不够,其消费水平远低于发达国家。他们更关心性价比。

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其次,政府和企业市场的力量可以体现黑莓的优势。在安全性方面,黑莓已经被政府和企业用户广泛认可。在此之前,美国总统选择黑莓作为他的皇家手机,这是对黑莓安全性的最大褒奖。就外观和功能而言,政府和企业用户更喜欢使用键盘电话。手机键盘的设计是黑莓曾经引以为豪的一大特色。这一次,黑莓决定夺回其键盘,并在政府和企业市场做出巨大努力。可以说,它展示了自己的持家技巧,同时避免了与苹果和三星等大公司正面竞争。

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棘手:个人消费市场缺乏竞争力

尽管黑莓的这两个策略可以称得上是无奈中的最佳策略,但不难看出,要想翻身还有很长的路要走。随着政府和企业用户需求的变化,键盘和手机没有不可替代的优势,新兴市场的竞争也越来越激烈。新战略是复苏的开始还是死亡的开始?

对于手机制造商来说,个人消费市场无疑是一个战场。该市场具有基础大、潜力大、增长快的特点。苹果、三星等制造商肆意瓜分智能手机的利润,这表明个人消费市场是最大的蛋糕。黑莓未能在个人消费市场推出极具竞争力的产品,无异于放弃竞争。它在新兴市场的成就仍不为人所知,前沿战场已被首先扼杀。此外,其他制造商也注意到了新兴市场的潜力,诺基亚和三星等制造商在新兴市场有很大的吸引力。嘉纳调查了亚洲新兴市场的2500名手机持有者。调查显示,在菲律宾、印度尼西亚和孟加拉国的消费者眼中,诺基亚是他们购买手机产品时最喜欢的品牌。我们可以想象未来新兴市场的激烈竞争。黑莓的优势是什么?

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黑莓在政府和企业市场并非不可替代。从用户选择方面来看,黑莓不再是首选。去年,市场研究机构扬基集团(yankee group)调查了2000名有权谈论美国it战略的经理,发现在拥有1万多名员工的大公司中,42%的经理更喜欢安卓手机,高于选择黑莓手机的33%。对安全性要求高的政府用户也受到了侵蚀。去年10月,美国移民和海关执法局表示,将终止与黑莓的采购合同,并为17600名员工订购iphone。由此可见,黑莓的“铁饭碗”正受到威胁。

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总的来说,与个人消费市场相比,政企市场是黑莓唯一的法宝。程守宗看到了这一点,并刻意强调了这一优势:相对较好的用户基础和相对成熟的安全技术。在黑莓未来的发展中,政府和企业市场以及个人市场的“两条腿走路”也将是“长而短”。

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来源:济南日报

标题:黑莓手机两大策略展开自救 消费市场或成长短腿

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