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新华社北京2月21日电据经济之声“315日报”报道，在往年的冬天，大家都担心出门前乘坐公交车和出租车的困难。今年冬天出租车软件的出现，让许多使用智能手机打车的消费者更加方便。只要出租车软件安装在他们的手机上，出租车就可以在家里提前预订，出租车还可以得到补贴。
所谓的出租车软件是直接让乘客与出租车司机交流的手机网络软件。这种软件改变了出租车司机等待乘客的方式:乘客可以通过软件发送出发地点和目的地的信息，然后经过乘客出发地点附近的出租车司机会收到信息，然后司机可以联系乘客。
在过去一个月左右的时间里，国内两大“打车”软件“快速打车”和“滴答打车”竞争异常激烈，各种激励政策力不从心，补贴金额也不断增加。许多使用出租车软件的消费者告诉记者:“我过去害怕出门前没有车。”现在我想出去之前看看哪辆出租车最好。”然而，随着越来越多的用户，问题逐渐出现。
昨天，北京的一名出租车司机刘告诉我们的节目，2月17日和19日，两名乘客用“快速出租车”软件支付了出租车费，他“没有收到钱”。
2月17日，一名乘客用“快速出租车”软件叫了一辆出租车。刘先生碰巧在附近。他接待了乘客，并把他送到了目的地。当时，乘客在付了“快速出租车”的钱后下了车，但刘先生一直没有收到支付宝收据的短信提醒。
刘:17日下午2: 50左右，她打车去了月坛南街和北街之间的中国科技馆亚运村。下车后，她用支付宝付款。我说过付款成功了吗？她说我已经显示了信息，并且已经发送了信息。她离开了。看到付款成功后，我可以收到支付宝的短信，但我没有收到。半小时后，我没有成功。我给她打了电话。她说我已经成功地支付了，但是我没有收到短信。我第二次说你和支付宝的时候，她从来没有打电话给我，现在给我钱了。这仍然不成功。我去过。
记者:你确定她已经成功付款了吗？
刘先生:我没有看第一夫人。她说她确信付款是成功的。当她付款时，她的手机因为太快而没电了。她说成功了。我的手机没电了。我问它是否成功。她说成功了。她说我所有的信息都来了。
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