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自2011年4月进入移动互联网以来,扎根于当地生活服务领域的丁丁网络一直在不断调整其业务模式。丁丁网ceo徐龙江在中国拥有11万张优惠券和6万个合作商户的资源,在过去的一年里,他一直在思考同样的问题:如何记录消费过程,改变原来单一的广告收费模式,根据结果收费,主动与商户合作。 九鼎投资首席执行官常斌表示,移动互联网已经火了三年,但更多的企业家只是停留在简单的收费模式阶段,如下载收费、广告收费和其他原有的一级收费模式,能够在内容或互动方面进行探索的企业很可能会挖到下一个金矿。 事实上,将商业模式付诸实践是每一个o2o企业都在思考的问题,这在业界通常被称为“o2o闭环”。零点2PO研究中心的分析师张亚男认为,o2o企业的推广效果能否被衡量,尤其是本土商家的网络效应营销将成为关键。 三年前,高地资本合伙人公司的总经理涂宏川开始关注o2o领域的投资机会。他对《中国商报》表示,单纯在移动互联网领域玩在线模式的企业增长非常有限。相反,借助在线资源,企业能够在最短的时间内以最低的成本获得离线用户将是非常有价值的。然而,o2o企业总是在与一个共同的问题作斗争。通常,一个典型的o2o模型应该是一个完整的商业链,从在线入口,到离线消费和支付,最后到在线反馈。然而,在过去的很长一段时间里,o2o企业一直无法在最后一个环节中分得一杯羹,能给商家带来多少顾客是每个企业面对商家都无法回答的尴尬问题。没有准确有效的计费方式,商家不愿付费,这直接导致o2o企业长期依赖简单的广告模式。 徐龙江认为,这也是o2o企业的最大瓶颈。这个行业还没有形成一个有效的闭环,也就是说,它还没有有效地打开商家渠道来解决验证和计费问题。 事实上,无论是团购网站使用的短信密码、苹果存折还是铺天盖地的二维码信息,沿着团购中典型的按效果付费的商业模式,o2o生活服务企业一直在使用不同的手段来解决这一痛苦的需求,试图通过实现消费信息的可追溯性来帮助本地服务企业实现精准营销。 近日,丁琪媛优创团队自主研发的首批5000台验证机在沪、宁、京、穗等几十个一线、二线城市投入使用。具有丁琪媛折扣的签约商户可以使用验证机,通过扫描用户手机显示的二维码页面来验证和注销优惠券的消费。 与此同时,行业内的另一家企业——布丁优惠价(Buddy Preference)也在推广超声波双向认证机制。通过在合作商户中安装超声波源装置,可以实现商户和消费者之间的手机对接和信息交互。 “该验证机配有sim卡,并具有wifi和3g功能。它可以存储优惠券、消费时间点、消费地理位置以及用户消费行为中涉及的手机用户信息,如用户的消费情况。频率、频繁的店面、单次消费的数量、购买的食物种类等。”徐龙江说:“这些数据将双向备份,同时向商家的前端系统开放。商家可以实时监控并及时了解自己的促销活动和促销效果。” 徐龙江认为o2o闭环的真正价值在于统一在线电子商务和线下商家的数据标准(如结算数据和消费者数据等)。)同时解决消费数据的统计分析和促销效果的验证问题。这些大数据的获取将有助于商家更好地研究用户的消费习惯,并通过系统向消费者推送优惠信息,实现个性化、精准化的营销。 然而,必须承认,在线到离线,许多在线用户的需求与离线实体经济紧密结合,也吸引了主要的互联网巨头。去年,新浪支付系统升级为新浪微博钱包,试图创建一个与微博在线社区相结合的闭环电子商务模式;腾讯通过微信会员卡打造了一款专注生活电子商务和o2o的新产品;支付宝推出声波支付功能,觊觎离线o20支付领域。 关于干预的门槛,徐龙江承认,如何完成闭环没有区别。“困难在于系统的建立,比如后台系统能否进驻商户店铺,商户是否积累了足够的资金。这些都是硬性指标。”[/h/在这种模式背后,企业与航空母舰企业竞争的关键是“先试”,而线下扩张速度是成败的决定性因素之一。 屠宏川向记者强调,网上下线并不简单。一方面,企业需要保证供应链中合作伙伴的利益。这个前提是o2o企业真正了解传统领域的运作模式,熟悉整个产业链。另一方面,要保证消费者有足够好的消费体验,如何同时兼顾这两个方面是门槛,只有两者兼顾的企业才能走得更远。

来源:济南日报

标题:丁丁网求解“O2O闭环”难题

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