方寸之间的民生答卷——槐荫广场地下停车场主动服务民生纪实

早上八点半，省立医院南侧的车辆已经开始排起了长龙。然而，与几年前拥堵不堪的场面不同，如今这些车辆只需短暂停留，便能顺利驶入槐荫广场地下停车场，在宽敞的车库里找到属于自己的位置。每天，数以千计的车辆进进出出，平均每年有超过百万台次的车辆在这里停靠，而这背后，凝聚着一家名叫国融的物业团队十年如一日的坚守与付出。

从一位难求到从容停靠

槐荫广场地处省立医院南侧，北邻山东省立医院，南邻山东省委党校，西邻济南市第二十中学，地理位置决定了它的特殊性。每天前往省立医院的就医车辆络绎不绝，周边小区居民的日常停车需求同样迫切。这片区域长期是“一位难求”的拥堵之地。

变化始于2016年。济南槐荫国融控股有限公司对其进行全面改造。拆除了地下一层原有的商铺，架设坡道将地下一层与地下二层连接，对消防系统进行彻底整改，烟感、温感重新布置，线路、管道重新规划，同时升级了原有停车系统，让进出停车场更加得方便与智能。

改造完成后，停车位由原来的450个增加到了900余个，2020年又完成了新一轮升级改造，对停车场地面、灯光、墙面、坡道、标识牌等进行全方位二次升级改造，大幅提升车场行车舒适度与整体环境品质，以优质硬件条件面向社会提供便民停车服务，奋力争做槐荫区“西兴”、“中优”先锋表率。曾经让周边居民和就诊群众头疼不已的停车难题，在槐荫广场地下停车场这个“地下空间”里得到了有效缓解。

民生项目的守护者

接手这块“硬骨头”的，正是济南国融物业管理有限公司。作为槐荫区的国有企业，国融物业自2016年9月成立之初，便将停车场管理纳入核心业务板块，经营范围明确包含“停车场管理”。但运营一座大型地下停车场，绝非简单的划线收费和管理岗亭那么简单。

槐荫广场地下停车场是典型的人防工程，兼具战备与民生双重功能。国融物业深知，这座停车场的运营关乎国有资产的安全、关乎城市交通的有序、更关乎万千群众的就医出行。2017年停车场投入使用之初，国融物业便明确提出，运营收益除维持正常管理外，将持续用于地下人防设施的保养和维护，实现国有资产的保值和增值。

而真正体现这支队伍担当的，恰恰是那些“看不见”的功夫。灭火毯、防火隔板等消防用具一应俱全，130个监控探头织就全方位无死角的安全天网；物业办公室门口张贴着清晰醒目的消防须知，秩序员们训练有素、行动有序。这一切，都标志着国融物业将安全与责任扎扎实实地落到了每一个细微之处。

停车背后的民生温度

对于一个普通的驾车人来说，停车场的“好”与“差”，往往体现在最细微的体验上。

为切实优化停车体验，国融物业深耕停车场运营管理细节，持续完善现场服务体系。结合槐荫广场人流量大、车流量大，早高峰车流集中的特点，科学的调配人力，在停车场出入口、行车通道、转弯盲区等关键位置配备充足专业管理人员。针对节假日高峰期车流拥堵问题，实行专人在岗引导分流，实时把控场内车辆停放秩序，同步联动场外交通疏导，实现场内外车流精准调控。通过科学规划行车路线、规范车辆停放、及时疏导滞留车辆，最大化盘活现有车位资源，加快车位周转速度，让每一个停车位都得到高效利用。现如今，停车场高峰时段车主寻位耗时较改造前大幅缩短，车辆进出更加顺畅，彻底改善了以往拥堵滞留、找位困难的乱象。

这些改变的背后，是一名名车主实实在在的幸福感和获得感。国融物业的努力，也得到了社会公众的认可——停车场平均每年有超过百万台次车辆停放的庞大服务数据，就是群众以行动投出的“信任票”。

精细化管理铸就金字招牌

很少有人知道，这座看起来简单的地下车库，在国融物业手中经过了怎样的“精细改造”。

在2021年那轮升级改造中，国融物业配合相关部门实施了全方位的升级。这种“扮靓地下空间”的改造，不仅显著提升了停车场的硬件品质，也让车主体验到了更多“美观、舒适”的体面感。

与此同时，物业管理团队在日常运行层面持续坚持制度化、规范化运作。从车牌自动识别系统的高效运转，到场内监控、照明、地坪等各类设施的定期维护；从全场清洁保洁的常态化作业，到突发事件应急响应的预案完善，国融物业以标准化服务和规范化流程保障了停车场的“零事故、零投诉”平稳运行。

走进今天的槐荫广场地下停车场，您会看到明亮有序的停车区、清晰完善的引导标识、及时到位的现场服务。这一方位于地下的空间，与地面上居民们活动、慢行、休闲的槐荫广场交相辉映，共同构筑起周边社区高品质的人居体验。

一个城市不仅要有高大的建筑和宽广的道路，更要有体恤下情的民生考量。作为一个锐意进取的先行者，国融物业不断探索着物业智能化、数据联网化等前瞻方向的落地，在未来将配合智慧城市建设，为周边10万受惠居民打造更便捷、更从容的“停车生活图景”。

从一座人防工程，到一座承载着千万民生期待的现代化地下公共停车场，十年蝶变的背后，少不了国融物业人日复一日扎根一线的担当，他们用一颗诚心、一腔真情，在钢筋混凝土的地下空间里，谱写出一篇扎实而温暖的民生答卷。

方寸之间的停车位，或许不大，但一座城市的温情与担当，恰恰由此照进现实。